民生银行潍坊诸城支行： 筑牢龙城市场反诈“防火墙”

  为守护人民群众的“钱袋子”，近日，中国民生银行潍坊诸城支行积极响应监管部门号召，组织业务骨干深入龙城市场，开展了一场以“反诈识诈 安全支付”为主题的金融知识普及活动。该支行工作人员化身“金融卫士”，将专业的金融安全知识送到商户“家门口”，为这座城市的“烟火气”注入了一道坚实的“安全蓝”。 

  活动期间，该支行充分发挥服务优势，针对龙城市场商户资金周转快、线上交易频次高、人员构成复杂等经营特点，开展了精准化、差异化的宣传工作。工作人员兵分多路，主动走进粮油批发、生鲜零售、餐饮服务等各类商铺，通过“面对面”交流与“手把手”指导，将反诈知识送到每一位商户手中。“老师，您看这个案例，骗子就是利用了我们做生意时忙乱的心理，冒充客户发一个假的转账截图，一不留神货就发出去了，钱却没到账。”在一家水果批发店，客户经理正结合近期高发的“虚假转账截图”骗局，向店主王女士进行详细讲解。王女士深有感触地说：“我们平时只顾着做生意，对这些新骗术了解不多。你们今天讲的都是我们身边可能发生的事，非常有用！” 

  除了普及常见诈骗套路，工作人员还重点帮助商户排查潜在风险。他们耐心指导商户下载、注册并使用“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能；详细讲解对公账户安全管理、支付密码设置、转账核验等关键环节的注意事项，切实将金融安全知识转化为商户抵御风险的实战能力，填补市场金融教育的盲区。

  为提升宣传实效，构建长效机制，民生银行潍坊诸城支行不断创新宣传教育形式。活动现场，该支行还发放图文并茂的宣传折页，让反诈提示融入商户的日常经营。同时，还建立了“龙城市场金融服务联络群”，搭建起银商沟通的“连心桥”。通过这个线上平台，支行可以及时发布最新的反诈预警信息、金融政策解读，商户也能随时咨询业务、反馈问题，实现了“线上答疑+线下处置”的无缝衔接，构建起“线上+线下”立体化反诈防线。

  此次宣传活动，不仅是一次金融知识的普及，更是一场心与心的贴近。它拉近了银行与商户的距离，赢得了广大商户的一致好评。下一步，中国民生银行潍坊诸城支行将继续秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，将金融知识普及工作作为一项常态化、长效化的任务来抓。该支行将以更有温度、更有力度的金融服务，持续深耕普惠金融沃土，为构建和谐稳定的金融生态环境、护航地方经济高质量发展贡献更多的民生力量。