普法宣传进社区 信访法治入民心

  为进一步普及信访法律法规，引导群众依法理性表达诉求，不断提升群众法治意识，5月15日，农行潍坊分行营业部走进周边社区，开展“人民信访 法治保障”普法宣传活动，把法治知识送到群众身边。

  活动现场，农行工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民普及《信访工作条例》相关知识。工作人员通俗易懂地讲解信访工作原则、法定信访程序、合法维权途径，明确告知群众依法信访、理性维权，杜绝越级上访、重复信访、非法缠访等行为，引导居民树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念。同时，工作人员结合金融行业特点，针对金融纠纷、业务咨询、投诉处理等群众常见问题，现场讲解银行信访投诉处理流程、反馈渠道，耐心解答群众疑问，引导居民合理、合法、有序反映金融服务诉求。

  此次宣传活动有效拉近了农行与群众的距离，进一步扩大了信访法治宣传覆盖面，切实增强了社区居民法治观念和依法维权意识。下一步，农行潍坊分行将持续常态化开展法治宣传活动，严格落实信访工作要求，畅通群众诉求渠道，规范信访办理流程，用心用情解决群众急难愁盼问题，以合规、规范、暖心的金融服务营造和谐稳定的金融环境。（李秋玲）