湖北枣阳：“133”工程激活基层发展“一池春水”

  基层是政策落地的“最后一公里”，更是服务群众的“最前沿阵地”。枣阳市烟草专卖局（营销部）以“133”基层部所建设提质工程为抓手，从党建引领强根基、现场观摩聚共识、数字赋能提质效三个维度精准发力，让基层治理更有温度、服务更有力度。

  党建红引领筑牢服务“桥头堡”

  “以前遇到经营难题没人支招，不会用数字化工具，对政策理解不透彻，现在党员干部常上门，政策讲解到位、问题解决及时，心里特别踏实！”枣阳兴隆辖区王城镇零售户吕运国的真切感慨，道出了党建引领下的服务实效。

  图为党员为零售户提供经营指导（图/陈波摄）

  为推动党建与业务深度融合，枣阳市局（营销部）推行党建数智看板应用，组织全体员工开展系统培训，围绕平台模块功能、季度锦囊运用等内容开展实操演练，让大家全面掌握低代码平台党建数据录入与运用方法。

  “数字化看板让党建成效可视化，也帮我们精准找到党业融合的切入点。”一线客户经理陈波介绍道。依托“党建+业务”融合阵地，党员用一对一个性化的服务，帮助零售户提升经营能力，让党旗在基层一线高高飘扬。

  现场观摩学凝聚发展“向心力”

  “太平部所的标准化建设、规范化管理很接地气，现场观摩深受启发，很多经验我们能直接借鉴运用！”在基层部所建设提质工程现场观摩座谈会上，七方市场部杨运国的发言引发共鸣。

  图为观摩会现场（图/陈泳纬摄）

  为推动“133”工程落地生根，枣阳市局（营销部）以太平部所为样板，组织各基层部所负责人实地“取经”。大家走进太平部所各功能区，详细询问“一领三实三化”建设推进细节，对标准化服务流程、规范化管理模式有了最直观的认知。座谈会上，大家不再是“念报告、听总结”，而是打开话匣子，把工作中遇到的难点、堵点摆出来，把各自的实践经验分享出来，在思想碰撞中凝聚共识、明确方向。

  数字赋新能按下提质“加速键”

  “以前对数字化工具使用不熟练，工作效率受影响，经过集中培训，系统学习了操作方法、操作步骤，日常工作中遇到的操作难点、堵点全得到了解决，现在工作又快又准。”参与数字化技能培训的员工吴杰满脸笑意。

  图为数字化技能培训现场（图/郑雯雯摄）

  数字化是基层提质增效的关键支撑。枣阳市局（营销部）以现场观摩会成果为抓手，组织客户经理、市管员开展“掌上金叶”、“9233”拜访助手等数字化工具专项培训，通过集中讲解、现场实操、一对一指导等方式，确保员工熟练掌握运用。同时，成立工作专班深入一线督导，对数字化工具掌握情况及负责人“一口清”内容进行现场考核，建立“培训—实操—考核—整改”闭环机制。“我们就是要通过层层把关，确保数字化工具真正能用、会用、好用、用好，让服务更高效，指导更有力。”督导专班工作人员姜建军表示。

  从党建引领凝聚发展合力，到现场观摩统一建设共识，再到数字赋能提升治理效能，枣阳市局（营销部）持续深化“133”工程建设，持续深化数字工具应用，持续夯实拓展建设成果，以实干笃行激活基层发展活力。(苗平帆）