“丝路先锋·暖新驿站”贴心服务 党建聚力绘就城市温情新画卷

  在海拔近3000米的雪域高原上，一座由甘南州合作市烟草专卖局与念钦街社区携手共建的“丝路先锋·暖新驿站”，悄然成为快递员、环卫工人、出租车司机等户外劳动者及周边居民交口称赞的“暖心港湾”。这座驿站不仅是解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题的实体服务站，更是甘南州合作市烟草专卖局以党建引领基层治理、深化“我为群众办实事”实践活动的创新缩影。

  “小驿站”承载“大民生”

  甘南州合作市烟草专卖局充分利用单位一楼服务大厅合理规划布局，精心打造“丝路先锋·暖新驿站”，配齐饮水机、休息桌椅、微波炉、手机充电设备、急救药箱、爱心雨伞、书籍报刊等便民设施，全方位为快递员、环卫工人、出租车司机等户外劳动者，提供“热可纳凉、冷可取暖、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、急能如厕”的“6可”基础服务，让奔波在一线的劳动者随时能找到一处歇脚之地、感受一份城市温暖。

  图为甘南州合作市烟草专卖局一楼大厅“丝路先锋•暖新驿站”

  服务不止于室内，温情延伸至街头。为进一步拓宽服务覆盖面，甘南州合作市烟草专卖局主动盘活闲置资源，将单位门口至盲道间的闲置区域改造升级为开放型“便民服务广场”，增设休憩桌椅、完善绿化景观，打造出环境舒适、功能完善的室外休闲空间，形成“室内暖新驿站+室外便民广场”的一体化综合服务格局，让暖意从室内蔓延至街头巷尾，切实延伸服务半径、提升服务质效。驿站与便民广场自启用以来，已累计服务群众超过5000人次，用实实在在的服务赢得了群众的广泛赞誉。

  “小阵地”彰显“大情怀”

  “丝路先锋·暖新驿站”从来不止是一个提供休憩服务的物理空间，更被赋予了服务、宣传、教育、实践多重内涵，成为扎根基层、贴近群众的党建前沿阵地，让党旗在基层一线高高飘扬。

  图为甘南州合作市烟草专卖局“丝路先锋•暖新驿站”便民服务广场

  这里是贴近民生的“服务站”。驿站始终坚持以群众需求为导向，把服务做细、把实事做实，定期组织开展安全防护知识培训、应急技能科普等主题党日活动，深入浅出讲解安全防护要点、应急处置方法，切实提升户外劳动者的安全意识和自我防护能力，让服务更有针对性、更具实效性。

  图为甘南州合作市烟草专卖局党支部开展“安全知识防护培训”主题党日活动

  这里是党员践诺的“工作站”。依托驿站这一载体，甘南州合作市烟草专卖局与念钦街社区的党员主动亮身份、践承诺、作表率，不断丰富服务形式、拓展服务内容，把“我为群众办实事”融入日常、做在经常，从一杯热水、一次休憩、一场培训做起，用一件件小事、一个个细节，拉近与群众的距离，彰显党员的初心与使命。

  图为甘南州合作市烟草专卖局志愿者为老人测量血压

  “小窗口”映照“大担当”

  驿站的持续良性运行，离不开共建共享、规范高效的长效机制作为保障。合作市烟草专卖局党支部与念钦街社区党支部签订共建共服协议，打破条块分割、凝聚工作合力，实现资源共享、活动共联、服务共促，为驿站运行注入持久动力。同时，驿站制定规范的服务标准和管理制度，明确服务流程、细化责任分工，确保服务常态化、规范化、高品质，让每一位前来休憩的群众都能感受到贴心与便捷。

  初心如磐，使命在肩。“丝路先锋·暖新驿站”的建设与运行，是合作市烟草专卖局党支部以“丝路先锋”党建品牌为引领，推动党建工作与履行社会责任深度融合的生动实践，既切实解决了户外劳动者的实际困难，提升了城市公共服务的人性化水平，更以党建为“红线”，凝聚起社企共建的强大合力，拉近了基层党组织与人民群众的距离。

  甘南州合作市烟草专卖局将持续坚守为民初心、深化党建引领，不断优化驿站服务设施、丰富服务内涵，着力将“丝路先锋·暖新驿站”打造成为集“居民休闲点、暖心关爱点、文明实践点、便民服务点、先锋示范点、自习图书点”于一体的特色服务品牌，以更实举措、更暖服务，为提升城市温度、推进基层治理现代化、绘就城市温情新画卷贡献力量。（金文琴）