阳光学院人工智能学院：红心领航微光筑暖——楼宇“成长救急站”温暖楼宇党支部
一、案例背景
学生楼栋是学生日常居住生活的主要空间，也是课堂之外成长诉求最集中的场景。学院调研发现，专本贯通、跨专业转段学生集中居住在各学生楼宇，部分新生存在专业基础薄弱、本科学习节奏转换困难、集体生活适应和心理调适压力较大等问题；毕业班学生回到宿舍后，也缺少求职交流渠道，在简历制作、面试经验、岗位信息获取等方面存在短板。与此同时，传统课堂教学、大型讲座和集中式就业指导多集中在教学楼、行政办公区，难以深入宿舍楼栋回应学生个性化、碎片化诉求。针对服务供给与楼宇内学生现实成长需求错位的问题，学院以单栋学生楼宇为单元设立“成长救急站”，把帮扶阵地建在宿舍楼下，推动工作力量向楼栋下沉。
二、工作做法
织密组织网格，实现楼栋覆盖。学院坚持党建引领，以单栋学生楼宇为单元设立“成长救急站”，由楼宇学生党支部作为实施主体，落实“一楼栋一站点”建设标准，工作力量均为本楼栋居住的党员、入党积极分子。各站点组建学业帮扶、就业赋能两支楼宇志愿服务小队，在楼栋大厅设立党员先锋岗，按楼层划分党员责任区，落实党员联系宿舍制度。居住在本楼的党员定点对接若干间宿舍，常态化走访摸排，动态收集学生在学业、就业、心理和宿舍生活方面的问题。
建立闭环机制，确保诉求回应。站点建立楼栋专属问题收集台账，实行“收集—梳理—派单—处置—反馈—回访”六步闭环处置机制。学生可下楼到站点现场反映问题，也可通过楼栋微信群提交诉求。宿舍设施矛盾、简单学业答疑等问题，由本楼栋党员在楼层、宿舍周边就地处置；涉及跨部门的复杂问题，由楼栋党支部对接辅导员和学院职能部门协调解决，处置完成后在楼栋内反馈回访。
学业救急，分层施策。站点实施“暖心启航”学业救急行动，从本楼居住的党员和高年级骨干中选拔专业成绩优异、责任心强的学生，与学业预警、跨专业转段新生“一对一”结对，一人一档制定“学业补短板+心理常陪伴”方案，利用晚自习和课余时间在楼栋活动室开展线下辅导。站点还举办楼宇学习转型专题沙龙，围绕本科学习思维转变、时间管理、专业入门、考试备考开展经验交流；组织学生整理跨专业衔接笔记、核心课程复习资料，形成共享资料包在楼栋学生社群流转，并开通线上答疑通道。
求职救急，全链条赋能。站点推出“逐梦远航”求职救急项目，在楼栋活动室开设求职门诊，本楼毕业班学生下楼即可预约简历精修和模拟面试。党员志愿者针对简历逻辑、内容打磨、岗位匹配度逐项修改，并区分公考、企业求职、考研复试等不同场景开展模拟面试。学院还挖掘各楼栋住宿的优秀毕业生党员组建宣讲团，走进楼栋活动室分享考研备考、公考复习、企业求职和求职避坑经验。各站点由专人筛选岗位信息，结合学生专业和求职意向，在楼栋微信群定向推送校招、公考、实习岗位，并推动各楼宇站点互通岗位资源。
“四心服务”落地，拓展服务内涵。各站点践行用心、细心、真心、贴心“四心服务”工作法，承接楼栋迎新接待、期末心理关怀、困难学生摸排、文明宿舍督导等工作。迎新季，党员先锋岗在楼栋大厅值守，为入住新生提供楼栋指引和物资帮扶；毕业季，开展文明离校志愿服务。针对挂科预警、求职受挫、宿舍相处矛盾、情绪波动等个体情况，站点开展“精准滴灌”式帮扶。
三、工作成效
楼栋“成长救急站”运行以来，结对帮扶全部在楼栋内部开展，覆盖大量跨专业、专本转段及学业预警学生，部分挂科风险学生成绩稳步回升。楼栋活动室线下辅导、党员宿舍走访结对、楼栋沙龙和社群共享资料，帮助基础薄弱学生补齐知识短板；新生不用跑到教学楼、行政办公室，在本楼栋即可就近找到朋辈帮扶，求助心理门槛有所降低。
在求职赋能方面，求职门诊开设在宿舍楼栋活动室，本楼毕业生下楼就能完成简历修改、模拟面试，简历空洞、面试紧张等问题得到就近解决。优秀毕业生走进楼栋活动室开展巡回分享，岗位信息直接推送至楼栋学生微信群，帮助毕业生减少盲目海投，并在走访和门诊交流中同步做好求职受挫学生的情绪疏导。
在诉求响应方面，闭环处置机制推动宿舍设施维修、楼栋生活、集体相处等楼宇场景问题就近收集、就近处置。学院称，楼栋内部各类生活成长诉求问题解决率达到95%以上。学生不用往返行政办公地点，在楼栋大厅、宿舍楼层就可以反馈生活难题，诉求响应效率有所提升。党员在结对辅导、宿舍走访、诉求处置过程中同步开展思想引导，楼栋内部朋辈互助氛围逐步形成。
在基层党建创新方面，“一楼栋一救急站”模式所有实践场景、服务对象、工作力量均立足宿舍楼栋，统一制度流程和服务标准，楼栋之间资源联动共享，为高校楼栋层面社区党建提供了可复制的实践样本。学院也坦言，实践中仍存在部分楼栋在册居住党员数量有限、单楼服务力量不均衡、部分楼宇帮扶跟踪回访深度有待加强等不足。
下一步，学院将完善楼栋之间党员力量跨楼调配、接力帮扶机制，持续迭代学习、就业共享资源包，拓展楼内心理陪伴、困难学生摸排走访等服务模块，健全帮扶跟踪台账，提升楼栋场景下服务精准度。
（阳光学院人工智能学院楼宇党支部）