山东一男子使用半亩花田磨砂膏后突发荨麻疹，品牌方：产品中可能有顾客的过敏原，如果确认会报销医药费

  5月8日晚，潍坊市民刘先生使用半亩花田美白净滑香氛磨砂膏洗浴，一两个小时后出现瘙痒，继而冒出大片红斑，刘先生称此前其未接触过其他护肤品。次日，刘先生在三甲医院被诊断为“荨麻疹”。  

  5月19日，记者联系半亩花田官方客服了解相关情况后，该品牌相关工作人员主动对接刘先生核实情况，并回复“如果确认是产品使用不合适，会审批后报销医药费”。  

  使用磨砂膏后奇痒难忍，市民被确诊为荨麻疹  

  “本来是想通过磨砂膏清洁皮肤、改善肤质，没想到反而引发了过敏，遭了不少罪。”刘先生介绍道，此前通过正规电商平台购买了半亩花田磨砂膏，5月8日晚上洗澡首次使用该产品，“当时按照产品说明，将磨砂膏均匀涂抹在身体各处，用产品附赠的刷子揉搓后背等部位，全程没有使用其他任何产品。”

图片由受访者提供，下同

  刘先生回忆，使用磨砂膏后1至2小时，身体开始出现异常反应。“一开始只是皮肤瘙痒，我当时没太在意，但没过多久，瘙痒感越来越强烈，身上开始冒出一个个红色的小疙瘩，慢慢连成片状，越抓越痒。”刘先生几乎彻夜未眠。  

  由于症状持续加重且未见消退迹象，第二天一早，刘先生向单位请假，前往当地一家三甲医院就诊。经过医生检查与诊断，刘先生被确诊为“荨麻疹”。刘先生表示，“那几天身上非常难受，根本集中不了精力，只能跟单位请了几天假，实在无法正常去工作生活了。”  

  在就医当天，刘先生第一时间联系了半亩花田店铺官方客服，告知了自己使用产品后过敏的时间、症状及就医情况。“客服当时让我准备好相关证明材料，他们会进行核实处理。”刘先生表示，他妥善保存了相关凭证，等待品牌方的进一步反馈。  

  品牌方：将对刘先生此次过敏情况进行审核

  5月19日，记者联系半亩花田官方客服后，其相关工作人员主动与刘先生取得直接联系，对过敏事件进行了详细询问，并进一步询问了刘先生因治疗此次过敏所产生的具体医药费用金额。随后，该工作人员给出了处理方案：品牌方将对刘先生此次过敏情况进行审核，审批通过后将对其产生的医药费用进行报销。

  5月20日，记者再次联系半亩花田官方客服，对方表示，“如果确认是产品使用不合适的情况下，我们都会给顾客报销医药费。”针对消费者使用产品后出现类似严重过敏现象的原因，该品牌工作人员介绍道：“这可能是成分里面有顾客的过敏原”。

  针对此类情况，工作人员同时建议消费者：“如果是身体类产品，我们建议大家使用前先在靠近手腕的手臂内侧少量涂抹，等大概15分钟看看会不会过敏。”目前，刘先生仍在等待品牌方的报销结果。他表示，希望品牌方能够更重视产品质量问题，在产品包装上增加明确的过敏测试提示，并对附赠工具的安全性进行更严格把控。（新黄河客户端记者夏晰琳）