落实常态化宣教，筑牢消保知识长城——人保寿险广东省分公司积极开展消费者权益保护教育宣传工作

  在金融市场的波澜中，消费者权益保护如一座坚实的灯塔，指引着人们前行的方向。人保寿险始终将消费者权益保护工作视为重中之重，通过每月消保主题日活动，积极开展常态化宣教，努力铸就一道坚不可摧的消保知识长城。

  每月消保主题日活动紧扣 “普及金融知识，保护消费者权益” 这一核心目标，结合不同月份的特定主题，全面铺开宣传教育工作。线上平台热闹非凡，公司官网、官方微信公众号、视频号等犹如一个个知识宝库，持续发布消保知识文章、生动的图片以及直观的视频。从保险知识的详解到风险防范的妙招，再到维权途径的指引，内容丰富全面。线上有奖问答活动也吸引了众多用户的热情参与，在答题的过程中，大家对消保知识的理解逐步加深。

  线下宣传同样精彩纷呈。一方面，营业网点的消保知识宣传专区，宣传资料与展板有序摆放，随时为客户传递重要信息。另一方面，员工们围绕当月消保主题日内容，或走进社区、学校、企业等场所开展消保知识讲座和咨询活动，或依托网点开展咨询接待服务，面对面地为消费者服务，将温暖与知识一同送达。

  一、防范新型诈骗，人保寿险汕尾市分公司在行动

  6月19日，人保寿险汕尾市分公司积极响应六月份消保主题防范新型诈骗，组织员工来到奎山小学门口，展开了一场意义非凡的金融知识普及活动。

  为切实提升小学生的金融风险防范意识，人保寿险汕尾市分公司的员工们特意准备了生动形象的小小少年防骗宣传彩页，现场向小朋友们逐一派发，着重提醒小朋友们在玩游戏、使用电子产品时，务必时刻警惕新型诈骗，谨防上当受骗。员工们耐心细致地为孩子们讲解 “不乱转账、不轻信他人、不点击链接” 这一重要原则，并通过一个个真实鲜活的案例，深刻揭示新型网络诈骗的危害。

  6月26日，人保寿险汕尾市分公司通过“7·8奋力前行”保险公益健步走活动，以汕尾市体育中心为支点，向路过的新市民派发金融保险知识宣传资料，提醒市民朋友防范养老诈骗、非法集资及金融诈骗，仔细讲解当前养老诈骗的常用手法，提醒广大老年群体在日常生活中要注意提高自我安全防范意识，谨防上当受骗，如遇紧急情况应及时报警，守好自己的“钱袋子”。

  二、守护银发族，人保寿险广州、肇庆市分公司开展敬老月活动

  人保寿险肇庆市封开支公司在10月11日重阳节期间，深入封开县南丰镇偏远山区农村，以金融知识课堂圆桌茶话会的方式开展了一场为村民普及金融知识的宣讲活动。一方面，公司员工主动解答村民的金融问题，强化消保提醒，结合各地实际情况，针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动进行提示，引导村民依法理性开展金融投资和维护自身权益，防范非法金融活动和电信诈骗；另一方面，讲解理赔的服务要求，对“代理维权”黑灰产等不法行为进行揭露，提醒村民提高识别和防范非法金融活动的能力，避免盲目跟风和冲动交易，不断提升人民群众防诈“免疫力”。

  人保寿险广州市分公司以重阳节为契机积极开展敬老月活动，为老年客户们送上了一份特别的关爱。公司邀请老年客户前往健康管理中心，这里不仅有贴心的健康咨询服务，更成为了金融知识的传播阵地。结合老年人日常活动中容易遭遇的金融诈骗情况，人保寿险广州市分公司的工作人员精心准备了消保知识宣教活动，通过生动的案例分析，向老年客户们详细展示了各种金融诈骗手段。从假冒公检法的电话诈骗，到发布虚假中奖信息的网络诈骗，再到针对老年人的保健品诈骗等，让老年客户们对金融诈骗有了更直观的认识。

  人保寿险广东省分公司辖内各地市分公司均积极响应，在消保主题日开展各类精彩纷呈的宣教活动，为当地消费者权益保护工作注入强大动力。

  消保主题日活动将作为人保寿险广东省分公司的一项长期工作，不断巩固和扩大活动成果，为消费者权益保护工作提供坚实保障。人保寿险广东省分公司也将继续坚守以消费者为中心的服务理念，在常态化宣教的道路上砥砺前行，不断筑牢消保知识长城，为广大消费者提供更加安全、可靠、优质的保险服务，共同书写消费者权益保护的壮丽篇章。