读懂“6亿人次”背后的广铁发展“加速度”

12月28日，广铁集团今年累计发送旅客突破6亿人次，同比增长8％，创历史新高。这一数字犹如一面镜子，折射出广铁蓬勃发展的活力与奋进的“加速度”。

路网越织越密，为铁路事业快速发展提供强大支撑。近年来，粤港澳大湾区铁路建设快马加鞭，随着广铁管内粤湘琼三省京广、沪昆、贵广、赣深、广深港等数十条高铁干线相继建成通车，广东、湖南实现市市通高铁，海南形成环岛高铁。截至2024年12月，广铁营业里程达11879公里，其中高铁达5910公里。珠三角铁路网越织越密，出省通道持续拓展，南下海南、西入云贵、北上湘鄂，线路四通八达。一张不断延展、加密的铁路网，为旅客提供更多出行选择，让城市间的时空距离急剧缩短，为客流量的节节攀升打下坚实基础。

广铁发展“加速度”，也是科技创新赋能的有力彰显。如今，电子客票全面普及、刷脸进站成为常态，智能安检精准高效，大数据与云计算助力列车精准调度。这些高科技手段融入出行的每一环，不仅节省旅客排队等候的时间，还让出行流程变得顺畅无阻。以广州南站为例，高峰日客流超70万人次，若无智能系统的高效支撑，极易发生拥堵，而科技赋能让广铁在春运等高客流大考下依然运转有序。

品质升级，服务暖心，让铁路客流进入良性循环。服务是铁路事业最好的招牌，也是吸引客流的关键所在。从车站温馨舒适的母婴室、军人候车区，到列车上贴心的乘务服务、丰富多样的餐食供应；从重点旅客的全程帮扶，到12306 客服热线的耐心答疑，广铁全方位聚焦旅客需求。人性化、精细化服务贯穿全程，让旅途不再“囧”，而是宾至如归、暖意融融，使得更多人愿意选择铁路出行，“常旅客”群体愈发庞大。

“6亿人次”的跨越，是区域协同发展、经济活力涌动的生动注脚。近年来，随着粤港澳大湾区发展战略的持续深化，产业协同、资源互补、文旅交融更加频繁，在拉动经济、赋能文旅、促进就业的同时，也便利了区域人员往来。面向未来，我们要乘势而上、顺势而为、再接再厉，不断完善路网格局、提升服务品质，为强国建设和民族复兴伟业注入广铁力量。（丁思博）