临泉县局（营销部）：三措并举融宪法精神 法治服务赢群众赞誉

  在第八个 “宪法宣传周” 期间，临泉县政务服务中心烟草窗口以 “大力弘扬宪法精神，推动法治烟草建设” 为核心主题，创新推出 “普法 + 强基 + 惠民” 三项关键举措，将宪法精神深度融入政务服务的每一个环节，以坚实的法治力量为服务效能升级赋能，凭借优质、高效、贴心的服务，赢得了办事群众的广泛赞誉。

  以 “普法” 为先导，让宪法精神深入人心

  为切实弘扬宪法精神，烟草窗口将普法宣传工作摆在重要位置，多形式、多渠道开展宪法及烟草相关法律法规宣传活动。窗口专门摆放了《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规宣传资料，供办事群众免费取阅。同时，窗口工作人员化身 “普法宣传员”，在为群众办理业务的过程中，结合具体业务场景，主动向群众讲解宪法中与公民权益相关的内容，以及烟草专卖管理方面的法律法规，让群众在办理业务的同时，轻松了解法律知识。

  以 “强基” 为支撑，提升政务服务专业水平

  强基固本是提升政务服务质量的关键。临泉县政务服务中心烟草窗口从加强队伍建设和完善服务机制两方面入手，不断夯实服务基础。在队伍建设上，窗口定期组织工作人员开展宪法及业务知识培训和考核，提升工作人员的法律素养和业务能力，确保工作人员能够准确掌握相关法律法规和业务流程，为群众提供专业、规范的服务。在服务机制完善方面，窗口进一步优化了业务办理流程，明确了各环节的办理时限和责任分工，推行 “一次性告知”“容缺受理” 等服务模式，减少群众跑腿次数，提高业务办理效率。

  以 “惠民” 为目标，增强群众获得感幸福感

  惠民利民是政务服务的根本目标。临泉县政务服务中心烟草窗口始终坚持以人民为中心的发展思想，将宪法精神中的 “人民至上” 理念落到实处，推出一系列惠民举措。针对老年人、残疾人等特殊群体，窗口开通了 “绿色通道”，安排专人提供全程帮办代办服务，解决特殊群体办事难题。

  这一系列举措的实施，让临泉县政务服务中心烟草窗口的服务效能得到显著提升，群众办事更加便捷、高效、舒心。下一步，临泉县政务服务中心烟草窗口将继续深入弘扬宪法精神，不断优化 “普法 + 强基 + 惠民” 举措，持续提升政务服务法治化、规范化、便利化水平，为推动法治烟草建设和地方经济社会发展贡献更大力量。（李园园）