从“守店愁”到“爆单忙”！看山东奎文这家小店如何凭“幸福配方”出圈

  “最近要结婚的新人宝宝看过来，这是我们刚为青岛客户定制完成的‘山海盟誓’主题喜糖——丝绒礼盒上烫金勾勒的山海纹样，寓意‘山盟海誓、相守一生’，里面搭配的是纯可可脂巧克力和手工牛轧糖，口感和颜值双双在线！”初冬的清晨，山东省潍坊市奎文区韩世喜糖店内，店主魏秋玲正对着手机镜头细致讲解。镜头里，这款主题喜糖盒熠熠生辉；旁边的“甜蜜驿站”里，粉色沙发搭配绿植，几张写满祝福的心愿卡贴在木质墙板上，温馨气息扑面而来。她抬手示意镜头转向打包区：“这不，100份定制喜糖已经全部封装好，马上就通过邮政寄往青岛，新人收到就能直接用啦。”

  谁能想到，如今这家客流不断、线上订单应接不暇的喜糖铺，三年前还是另一番模样——30平方米的狭小空间里，门面陈旧褪色，货架挤得满满当当，各类喜糖混放其中毫无特色，日均客流屈指可数。“那时候每天天不亮就到店，守到深夜才关门，足足12个小时，月销售额却总在谷底徘徊，连房租都快撑不住了。”回忆起往昔，魏秋玲的语气里满是感慨。

  破局之路，始于“幸福提案”

  守着店铺发愁的日子里，魏秋玲无数次琢磨：“都是卖喜糖，为啥顾客偏偏不选我的？”她试过降价促销，也进过几款新包装的喜糖，可生意始终不见起色。就在她近乎绝望的时候，转机悄然降临。2023年，山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）的客户经理张素贞在市场调研时走进了她的小店，一番细致沟通后，带来了改变店铺命运的新思路。

  “魏老板，现在的年轻人结婚特别注重仪式感，买喜糖不只是买份‘甜’，更是买一份纪念和心意。您可以试试跳出传统零售的思路，打造成一个‘幸福体验站’。”张素贞的话让魏秋玲豁然开朗。为了让她更直观地理解，张素贞特意带来了搜集的省内外优秀喜铺案例——主题鲜明的陈列照片、温馨舒适的互动体验区设计图，每一张都让魏秋玲眼前一亮。

  思路确定后，魏秋玲立刻行动起来。她将店铺总面积扩展至60平方米，还专门聘请专业设计师进行整体规划。改造后的店铺焕然一新：中央区域设为“主题喜糖展示区”，丝绒、烫金、水晶等不同材质的礼盒按风格分类陈列，重点款式用射灯突出，视觉冲击力十足；北侧的“DIY定制区”里，数十款糖纸、丝带、吊牌样品和厚厚几本设计图册整齐摆放，新人可以根据自己的婚礼主题自主搭配；靠窗位置开辟出的“甜蜜驿站”更是点睛之笔——柔软的沙发、精致的茶歇台和可供书写的心愿卡，让顾客既能歇脚，又能沉浸式感受婚礼的甜蜜氛围。

  图为张素贞（右）帮助店员打包喜糖礼盒

  “改造完成第一天，就有一对试婚纱路过的新人进来，一下子订了300份喜糖，说在这里选喜糖比在拥挤的小店舒服多了。”魏秋玲笑着说，店铺升级后的第一个月，客流量就翻了一番，营业额也随之稳步增长。但她深知，这只是开始，“张经理提醒我，再好的产品也得主动‘走出去’，不能再等着顾客上门了。”

  线上破圈，联通“甜蜜商机”

  真正的跨越式发展，始于前期奎文区局（营销部）联合邮政举办的“惠客邮我”电商培训课程。“传统实体店的辐射范围通常不超过500米，可婚庆客户本来就分散，消费频次又低，单靠线下客流迟早还会遇到瓶颈。”课上老师的话，让魏秋玲意识到线上渠道的重要性。这一次，她不再犹豫，决心搭上电商的快车。

  培训结束后，在张素贞的全程协助下，魏秋玲迅速开通了店铺抖音账号，购置了手机稳定器、补光灯等简易拍摄设备，从零开始学习内容创作。一开始，她对着镜头说话都紧张，常常忘词卡壳，但她没有放弃。张素贞帮她梳理店铺优势，确定了“婚俗科普+产品讲解”的内容方向，还分享了短视频拍摄剪辑的小技巧。

  渐渐地，魏秋玲找到了自己的节奏。她每天拍摄一条短视频：有时细致讲解喜糖的配料成分，打消顾客对食品安全的顾虑；有时展示礼盒的包装过程，从糖粒挑选到丝带打结，每一个细节都尽显用心；有时还会分享潍坊本地的婚俗文化，让视频内容更有温度。随着粉丝数量慢慢增长，她推出了“四季情书”“山海盟誓”等系列主题喜糖礼盒，结合情人节、七夕等节日策划专属活动，让喜糖不仅是婚礼用品，更成为传递情感的载体。

  图为张素贞（左）帮助店员整理店内商品

  线上热度起来了，线下资源也要跟上。魏秋玲主动联系周边的花店、婚纱摄影机构和婚庆公司，推出“甜蜜联盟”一站式服务套餐：在婚庆公司订套餐的新人，来她店里买喜糖可享专属折扣；她则为合作机构推荐客户，实现资源整合、互惠共赢。这种“线上引流、线下承接”的模式，让店铺的生意越来越红火。

  夕阳西下，金色的阳光透过玻璃窗洒进店内，照亮了货架上琳琅满目的喜糖礼盒。魏秋玲正忙着回复抖音上的咨询消息，手机提示音与快递员的取件声交织在一起，奏响了幸福的乐章。如今，韩世喜糖店的线上订单已占总营业额的近50%，客户从潍坊本地扩展到青岛、烟台，甚至更远的城市。

  从30平方米的“守店”小店，到60平方米的“幸福体验站”，魏秋玲的喜糖铺蜕变之路，离不开她的勇气与坚持，更离不开烟草公司的精准帮扶。在这片充满机遇的土地上，只要找准方向、用心经营，方寸小店也能承载无限商机，让甜蜜事业联通四海。（杜芃芃）