一缕“烟”光，照亮生记路

  陕西省延安市志丹县金丁镇的巷口，李世英的“惠民烟酒”门市开了五年，却是镇上最冷清的铺子。斑驳的货架上，烟酒摆放杂乱，临近保质期的零食积了薄尘，李世英总对着空荡荡的店门叹气。志丹县烟草专卖局（分公司）客户经理赵巧玲了解到她的困境后，第一时间记录情况，回去后便向单位汇报。

  图为志丹县烟草专卖局（分公司）志愿者帮助整理店铺

  没过几天，赵巧玲带着同事再次登门。他们先帮李世英整理货架，按照“卷烟分区、零食分类、明码标价”的标准重新摆放，让小店瞬间整洁明亮。“李姐，卷烟陈列有技巧，畅销款放显眼位置，新品旁边配宣传卡，顾客更容易注意到。”赵巧玲一边示范，一边耐心讲解。

  考虑到李世英目前的经营状况，赵巧玲根据当地消费特点，为她制定了“少而精”的订货方案，避免库存积压，并且每周都会抽时间上门，教她查看销售数据、分析热销品类，还分享线上宣传技巧，帮她在微信群里发布信息。

  更让李世英感动的是，在得知她丈夫看病需要人照顾，志丹县烟草专卖局（分公司）还协调志愿者定期上门帮忙站柜台，让她能安心照顾丈夫。在大家的帮助下，小店的生意渐渐有了起色。整洁的环境、贴心的服务吸引了越来越多顾客，卷烟销量稳步上升，连带零食、杂货的销售额也翻了倍。

  如今的“惠民烟酒”门市，货架上的商品琳琅满目，价格牌清晰明了，李世英脸上总挂着笑容。“多亏了志丹县烟草专卖局（分公司）的帮忙，不仅教我做生意，还帮我解决家里的困难，现在每月收入比以前多两倍，孩子的学费、丈夫的医药费都有了着落。”她时常对着上门走访的赵巧玲念叨，眼里满是感激。