“雪具便利行”激活冰雪经济“新动能”
冰天雪地铺就黄金赛道,铁轨延伸承载出行期盼。1月15日起,东北环线6趟列车正式试点“雪具便利行”服务,通过12306预约、专属通道安检、固定区域存放等精细化举措,让滑雪爱好者告别“扛板奔波”的尴尬,实现雪具与旅客随车同行的便捷体验。看似细微的服务升级,彰显了“民生无小事,枝叶总关情”的智慧。
民生服务的精度,决定着公共治理的温度。长期以来,携带超长雪具乘坐火车的安检难题、存放困境,成为制约“乘着高铁去滑雪”的堵点痛点。网友曾无奈吐槽:“雪板比人难‘上车’,要么辗转托运耗时费力,要么小心翼翼挤占空间,滑雪热情先被旅途折腾减半。”如今,国铁沈阳局在综合考量安全与效率的基础上,于哈尔滨西至通化、沈阳北环线等热门冰雪旅游线路,设置专门雪具存放区,推出98元/套的便民服务,让服务既贴心又规范。这种“想群众之所想、解群众之所难”的精准施策,于细微处发力,把“问题清单”转化为“幸福账单”,让旅客在冰天雪地中感受到实实在在的温暖。
交通动脉的活力,赋能冰雪经济的热度。东北的冰雪资源是大自然的馈赠,如何将“冷资源”转化为“热经济”,交通是关键支撑。从长白山的粉雪赛道到北大湖的74条雪道,从通化的冰雪嘉年华到吉林的雾凇奇观,便捷的铁路服务让冰雪景点串珠成链,让“周末滑雪游”“冰雪度假行”成为更多人的选择。数据显示,东北冰雪旅游近年来持续升温,优质的交通配套无疑是重要推手。当列车载着雪具与游客穿梭于林海雪原,带来的不仅是旅游收入的增长,更是就业岗位的增加、特色产业的兴旺,为东北全面振兴注入源源不断的动力。
治理创新的深度,彰显协同发展的力度。“雪具便利行”的成功试点,背后是有为政府与有效市场的良性互动,是公共服务与产业发展的同频共振。铁路部门没有因循守旧和盲目施策,通过前期调研摸清旅客需求,通过技术赋能优化预约流程,通过人员培训提升服务质量,同时保留“雪具快运”服务供旅客选择,体现了治理的灵活性与包容性。这种“不越位、不缺位、善补位”的治理逻辑,成为“有形之手”与“无形之手”协同发力的生动写照。从增开冰雪旅游专列到优化车站换乘衔接,每一项创新举措都在搭建民生与发展的桥梁。
冰雪为媒,交通为桥,民生为本。东北环线“雪具便利行”服务的推出,看似是一次小小的服务升级,实则是治理理念的升级、发展方式的升级。期待这样的民生创新在更多领域开花结果,以细微之处的温度,汇聚成推动发展的磅礴力量,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(朱明飞)