浙江磐安：“香溢”真情护平安 春风服务送温暖

  春节的脚步越来越近，浓浓的年味在大街小巷悄然弥漫，处处洋溢着喜庆祥和、忙碌有序的节日氛围。

  在这热闹温馨的时刻，磐安县烟草专卖局的“香溢”志愿者们穿梭在城区与乡镇的街巷之中，用耐心细致的服务、真诚贴心的问候，为经营户送上节日的关怀与实在的服务，以实际行动传递温暖、守护平安。

  他们是去送平安的。

  “王老板，您这灭火器压力表到红线了，得赶紧换一个新的。”每走进一家经营户，志愿者们都不急着讲大道理，而是把防诈、防盗、防抢、防火的安全知识，揉进一句句贴心的拉家常里。

  他们弯着腰仔细检查店内监控是否存在盲区，蹲在墙角看临时搭建卖年货的棚是否牢固，就连收银台旁杂乱的电线，也一根根耐心梳理规整，认真排查风险隐患，织密安全防护网。

  图为“香溢”志愿者讲解灭火器使用方法

  他们是去送服务的。 

  春节正是商户经营最繁忙的时候，不少零售户的经营许可证即将到期，可进货、理货、接待顾客，一天到晚连喘息的工夫都没有。有的店主不熟悉线上办理流程，有的实在抽不出时间琢磨。志愿者们主动把服务送到家门口，提前预约时间，携带相关工具，现场核查信息、系统录入资料、在线提交申请，一趟流程全部办结，让店主足不出店就能顺利办好业务。“你们就上门来帮忙，真是雪中送炭，解了我的燃眉之急。”业务办理完毕后，零售户朱大姐感慨道。

  图为工作人员开展上门服务

  他们是去送温暖的。 

  考虑到年轻商户习惯通过手机获取信息，志愿者们便在商户微信群里及时推送防诈骗提醒，在钉钉上普及卷烟储存、电动车安全充电等知识。一条接着一条，反复提醒、不间断推送，生怕有人遗漏重要内容。“店里一忙起来，哪顾得上留意这些细节，可志愿者总是一遍遍@所有人，想漏都难。”零售户小李笑着说道。小小的屏幕里，看得见的是朴实的文字，文字背后更是沉甸甸、暖融融的牵挂与守护。 

  “香溢”志愿者们用弯下腰的细致检查、跑上门的贴心服务、不厌其烦的反复叮嘱，切实将“为人民服务”这五个字转化为实际行动，于细微处见初心，于平凡中显担当，进一步扛牢国企责任，为新春佳节增添了最温暖、最动人的底色。（盛国磊）