普法“赶大集”服务“零距离”——湖南邵东烟草普法工作纪实

  近年来，邵东市烟草专卖局（分公司）坚持将法治宣传融入日常、抓在经常，通过“多维宣教、靶向治理、精准滴灌”三力齐发，推动普法工作从“节点式”向“常态化”转变，从“单向输出”向“多维共振”跃升，在城乡阡陌间绘就一幅法治精神与百姓生活深度融合的生动图景。

  从“摆摊普法”到“组团服务”

  （普法活动现场）

  “你看这卷烟的包装膜，真烟摸起来有涩感，假烟则光滑发亮……”在缤纷环球城，一场别开生面的“普法集市”吸引了大批市民驻足。邵东市烟草专卖局联合公安局、市场监督管理局摆起“摊位”，工作人员手把手教群众辨别真假烟，展台上摆放着各类卷烟样品和非法新型烟草制品的警示图片。

  “以前只知道抽烟有害健康，没想到假烟还有这么多门道。”带着孩子逛商场的李女士凑上前，认真听完讲解后恍然大悟。市场监管局的执法人员则在一旁讲解消费者权益保护法，告知遭遇消费侵权时的维权渠道；公安民警结合真实案例，揭露电信诈骗套路，提醒群众守好“钱袋子”。

  没有主席台，没有讲话稿。几张展板、一排展台、几位“摊主”，就把法律知识送到了群众身边。活动现场，邵东烟草联合公安局、市场监督管理局打造“沉浸式”普法集市，通过“实物对比+互动答疑”向消费者传授真假烟鉴别“独家秘籍”，同步曝光“奶茶杯”“可乐罐”等非法新型烟草制品的伪装特征，活动期间，累计发放普法手册500余份，解答群众咨询200余人次。这种“组团式”普法，让群众一次性学到多领域法律知识，不少市民直呼“接地气、真解渴”。

  从“集中整治”到“常态护航”

  聚焦“3·15国际消费者权益日”，邵东市烟草专卖局联合公安局、市场监督管理局等部门，启动“净市护航”专项行动，聚焦物流寄递、校园周边等重点领域，开展集中整治专项行动。

  在邵东市城乡结合部的一处物流中转站，联合执法组对进出车辆进行突击抽检，重点排查利用物流寄递渠道运输假私烟、非法新型烟草制品等行为。

  “物流寄递是假私烟流通的重要渠道，必须盯紧，抓在日常。”带队执法的专卖稽查副大队长申卓说，“重要时间节点更要保持高压态势，让违法经营者无处遁形。”

  与此同时，另一组执法人员深入城区各中小学校周边，对200米范围内的零售点进行全面排查。每到一处，执法人员都仔细核对烟草专卖零售许可证，检查是否存在向未成年人售烟行为，并在柜台醒目位置张贴“禁止向未成年人售烟”警示标语。

  专项行动期间，邵东烟草开展废弃烟草专卖品销毁处理活动，向社会释放“零容忍”信号，形成“查处一案、警示一片”的震慑效应，切实提升市场净化水平，共销毁假私烟83.782万支、空管烟54.34万支。

  从“最后一公里”变成“服务零距离”

  （志愿者进店普法）

  “罗老板，多亏你上次给我讲的那个防诈顺口溜，我差点被骗的养老钱保住了！”在卓然商行，居民张大妈握着店主罗计华的手连连道谢。

  罗计华笑着说：“咱们是烟草的普法志愿者，这点小事应该的。”

  在邵东，像罗计华这样的零售户普法志愿者正潜移默化地将普法触角延伸。针对经营户常见的许可证延续、亮证经营等问题，邵东烟草构建“靶向发力+温情服务”模式，推行“订单式”普法，开展“送法进店铺”活动，执法人员上门梳理经营风险清单，现场答疑解惑。

  在街角，零售户唐训娥因年事较高，许可证延续成了心病。让她没想到的是，烟草局市管员主动上门，讲解行政审批业务流程，帮他在网上提交申请材料，证件办好后又送到店里。“以前听说跑手续麻烦，没想到现在不用出门就办好了。”唐奶奶笑得合不拢嘴。

  在乡村，法治宣传与乡村振兴深度融合。三云村驻村第一书记钟惠龙穿梭在田间地头，一边帮留守老人联系电商平台销售农产品，一边用“家常话”讲解土地承包、邻里纠纷等法律知识。“老百姓听得懂、用得上，法治才算落了地。”钟书记道。

  在社区，志愿者们在福田社区的活动室里正用情景剧演绎电信诈骗套路，台下大爷大妈看得津津有味。“以前发宣传单，很多人随手扔了。现在编成故事演出来，大家记住了。”普法志愿者说。

  法治的种子，就这样在一个个寻常日子里，悄然播撒进百姓心田。

  邵东市烟草专卖局（分公司）邓诗琳