广发银行济南山大路支行针对老年客户开展金融知识普及工作

  为进一步净化网络金融环境，筑牢老年群体金融反诈防线，切实守护老年人财产安全，广发银行济南山大路支行围绕清朗金融网络 守护安心消费宣传主题，借助网点沙龙活动契机，组织开展老年客户专场金融知识宣讲，面向到场老年朋友普及网络金融风险防范、理性安全消费相关知识。

  本次活动采用线下沙龙宣讲形式，邀请网点周边老年客户参与。活动现场，我行宣讲人员结合老年群体日常使用智能手机、线上消费、微信转账等高频场景，用通俗易懂的语言讲解当前网络金融乱象，重点剖析针对老年人的典型诈骗套路：包括虚假养老理财投资、冒充公职人员线上诈骗、短视频虚假保健品推销、诱导出借银行卡及收款二维码、刷单返利陷阱等，通过真实案例拆解骗局手法，让老年客户直观认识网络金融风险。宣讲过程中，工作人员针对性普及实用防范技巧，提醒老年群众严守“三不原则”：不轻信陌生网络信息、不随意透露银行卡密码和短信验证码、不盲目向陌生账户转账；倡导理性消费、谨慎投资，拒绝“保本高收益”等诱惑，所有存款、理财业务优先选择正规银行网点办理；同时讲解金融消费维权渠道，告知大家如遇疑似诈骗，第一时间联系银行、报警求助，留存相关证据维护自身权益。宣讲结束后，工作人员现场答疑，耐心解答老年客户在手机支付、线上缴费、账户安全等方面的疑问，帮助老年人跨越数字鸿沟，提升风险识别能力。

  下一步，广发银行济南山大路支行将常态化开展适老化金融宣传活动，持续走进网点、社区，面向老年群体开展多样化反诈科普服务，不断优化适老化金融服务举措，切实守护好老年客户的“养老钱”，为构建安全和谐的金融消费环境贡献金融力量。