广发银行烟台分行营业部扎实开展金融教育宣传周工作

  广发银行烟台分行营业部紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，组织开展9月份集中金融教育宣传系列活动，现将活动开展情况总结如下：

  一、压实工作责任，落实硬性工作任务 

  按照通知要求，压实各网点宣传工作责任。一是做好宣传素材报送，二是组织线下宣传，做好活动影像、文字记录。三是鼓励创新宣教作品，引导各机构结合金融教育方向，利用人工智能新技术，创作长图、短视频等形式鲜活的金融教育作品，高质量作品将纳入年度“金融教育创新”考核指标，以创新提升宣传传播力。

  二、聚焦金融为民，开展普惠数智金融正面宣传

  坚持金融为民理念，大力推广数智金融便民服务。面向社会公众普及数字化、智能化、适老化金融服务，重点面向老年人、残障人士等特殊群体，帮助跨越“数字鸿沟”。讲解数字金融操作方法、安全使用要点、便民服务措施，发挥金融支持实体经济、保障保险服务作用，切实提升人民群众金融服务获得感、安全感、满意度。

  三、强化风险警示，防范金融网络乱象风险

  常态化开展金融网络风险提示工作。线上线下多渠道开展风险科普，向群众揭示“黑灰产”、职业背债、违规收集个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券投资等风险行为。重点曝光无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等虚假营销套路，提升金融消费者、投资者风险辨别和自我防护能力。

  四、实施精准施策，开展重点人群差异化宣传

  针对不同群体金融需求，开展分众化宣传。面向老年人重点科普养老诈骗、非法集资、虚假理财骗局防范知识；面向青少年普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范网络金融骗局；面向新就业群体、农村居民普及反诈防骗、合理借贷、理性投资；面向残障人士普及无障碍金融服务。因人施策，实现金融知识精准触达。

  五、整治非法中介，普及维权渠道

  围绕金融领域非法中介治理工作，揭露非法贷款中介、非法代理维权的作案套路，警示“包下款”“专业退息”等虚假话术。引导群众通过银行正规渠道办理业务，发现非法中介线索及时向监管、公安部门举报。同步宣传金融咨询、投诉、纠纷调解服务渠道，引导群众远离非法代理维权，依法理性维护自身权益。

  六、抓好内部建设，推进诚信金融文化建设

  组织内部员工政策宣讲、合规教育培训，落实严重失信主体名单管理、金融营销宣传规范等制度。开展“高管讲消保”系列活动，强化全行从业人员合规意识，宣传诚信服务典型案例，杜绝虚假营销，夯实内部管理根基。

  七、工作成效与下一步计划 

  本次9月金融教育宣传周，做到线上宣传广覆盖、线下活动接地气，面向多类社会群体普及金融知识，揭露各类金融风险，同时强化内部员工合规素养。

  下一步，广发银行烟台分行营业部将把金融知识宣教转为常态化工作，持续做好公众金融教育，坚守金融为民，守护消费者财产安全。