广发银行烟台龙口支行开展“清朗金融网络 守护安心消费”宣传活动

  为积极响应优化金融消费环境号召，广发银行烟台龙口支行于近期全面开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的系列宣传活动。本次活动立足基层网点与社区商圈，紧扣金融为民核心宗旨，将数智化服务与民生保障深度融合，旨在通过多维度宣传矩阵，向广大客户传递安全便捷温暖的金融理念。活动期间，支行全体员工统一思想，以正面宣传为主旋律，全面展示金融行业在数字化转型背景下高效回应群众多元需求、落实惠民举措的生动实践，切实将金融服务的温度延伸至千家万户，进一步夯实了金融消费者权益保护的工作根基。

  在厅堂宣传环节，各营业网点精心布置宣传专区，通过电子屏滚动播放、宣传折页发放、微沙龙宣讲等形式营造浓厚氛围。大堂经理与理财专员化身数智金融讲解员，围绕手机银行智能客服、线上缴费、无感支付等便民功能开展一对一演示，重点普及防诈骗知识、账户安全设置及异常交易识别技巧。针对老年客户与残障人士，网点专门设立适老服务绿色通道，配备大字版操作指南、语音播报设备及助老专员，手把手指导使用语音导航与远程视频客服，有效化解特殊群体在智能设备使用中的实际困难。

  商户宣传方面，支行组建外拓小分队深入周边商圈、专业市场与个体工商户聚集区，开展金融活水进商户专项走访。工作人员结合商户日常经营痛点，精准推介聚合支付、智能记账、供应链融资等数智化产品，详细解读费率优惠、资金结算提速及税务合规支持等惠民政策。针对小微企业主普遍关注的风险保障问题，重点普及财产险、营业中断险及雇主责任险等保险产品，阐明保险在稳定经营、兜底风险中的关键作用。外拓过程中，团队坚持送教上门，通过发放商户版数智金融安全使用手册、现场答疑互动等方式，帮助商户规范使用收款码、防范网络钓鱼链接、提升资金流转效率。此举不仅打通了金融服务实体经济的最后一公里，更以实实在在的数智赋能助力商户降本增效，进一步夯实了区域商业生态的健康发展基础。

  线上宣传依托简篇、微信朋友圈等平台同步展开，打造全天候跨屏联动的数字宣教矩阵。内容策划紧扣清朗网络安心消费主线，推出系列图文推文，系统梳理数智金融便民功能的操作路径、个人信息保护要点及常见网络诈骗套路。通过数据追踪与用户反馈机制，支行不断优化内容推送策略，确保金融安全知识精准触达目标人群，让清朗网络环境在指尖流淌，让安心消费理念深入人心。

  本次主题活动以数智技术为引擎，以民生需求为导向，全面检验并提升了支行在适老化改造、数字化服务与智能化响应方面的综合效能。通过厅堂、商户、线上三维联动的宣传实践，支行不仅有效普及了金融安全常识与数智工具使用方法，更切实推动了金融服务向特殊群体倾斜、向实体经济赋能、向风险保障延伸。未来，支行将继续坚守金融为民初心，持续迭代适老智能服务场景，深化保险保障与产业支持功能，以更高标准更实举措筑牢金融消费安全防线，不断提升人民群众的获得感、安全感与满意度，为构建清朗健康的金融网络生态贡献坚实力量。

  广发银行烟台龙口支行将以此次活动为契机，建立健全常态化宣教机制，推动数智金融服务向纵深发展，让金融活水精准滴灌民生沃土，持续书写有温度、有担当的金融答卷。