广发银行烟台莱山支行各渠道开展9月金融教育集中宣传活动

  为落实国家金融监管总局《山东金融监管局2026年金融教育宣传周活动方案》工作部署，广发银行烟台莱山支行扎实开展9月份金融集中教育宣传活动，面向社会公众普及金融知识，防范金融网络风险，切实维护金融消费者合法权益，现将本次宣传工作开展情况报告如下： 

  一、强化正面宣传，推广数智金融服务保障民生实事

  立足厅堂主阵地，积极宣传银行业数字化便民金融服务成果。聚焦老年人、残障人士等特殊群体跨越“数字鸿沟”现实需求，向广大群众讲解智能设备便民功能、安全操作要点、适老化服务惠民举措。

  一方面依托网点厅堂，在等候区摆放宣传折页，柜员、大堂经理在业务办理间隙主动向客户讲解线上银行安全使用知识；另一方面走进社区、周边商户开展线下宣讲，介绍数字化金融如何便利日常存取款、转账、缴费等业务，解读银行适老化、智能化服务举措，让群众了解数字化金融服务红利，发挥金融服务对实体经济、保险保障的支撑作用。

  二、加强提示提醒，防范金融网络乱象风险

  针对当前高发金融网络问题、新型风险陷阱，开展风险警示宣传。重点向群众揭露“黑灰产”、职业背债、个人信息过度收集、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等风险危害。通过厅堂宣讲、短视频、朋友圈转发、社区宣讲等多种形式，提示群众远离无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路，提醒广大消费者不轻信高收益噱头，保护个人身份证、银行卡信息，拒绝出租出借银行卡，提高投资者风险辨别能力，守住自身钱袋子。

  三、加强精准施策，针对重点人群开展差异化宣传

  结合老年群体、青少年、“两新两员”、农村居民、残障人士不同群体的认知特点与金融需求，开展精准化宣教。面向老年人，重点讲解养老诈骗、电信诈骗、虚假理财骗局，普及防骗技巧；面向青少年普及理性消费、校园贷风险；面向社区居民讲解反洗钱、个人征信、保护个人金融信息等知识。摒弃模板化宣传，用通俗易懂语言，把金融知识讲明白、讲透彻，实现宣传效果入脑入心。 

  本次9月集中金融教育宣传，充分发挥网点阵地优势，线上线下联动，覆盖社区居民、商户、老年群体等众多受众。一方面普及了正规数智金融服务，提升群众对银行便民服务的知晓度；另一方面有效揭露各类金融网络骗局，提升消费者风险防范意识。后续我行将持续常态化开展金融知识普及，把金融教育融入日常业务。