广发银行烟台龙口支行针对“两司两员”开展金融教育宣传活动

  为深入践行金融工作的政治性与人民性，广发银行烟台龙口支行近期全面开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的系列宣传活动。本次活动紧扣加强正面宣传主线，将推广数智金融服务保障民生作为核心抓手，聚焦日常金融服务场景，全面展示金融行业依托数智技术高效回应群众多元需求、用心落实金融为民理念的务实举措。活动注重对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士等群体的金融知识普及，根据不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求，开展精准化宣传和提示。通过系统梳理数智金融便民功能、安全使用要点及服务惠民措施，我行进一步发挥金融支持实体经济与保险风险保障的积极作用，旨在以全方位宣教实践，切实提升人民群众在金融服务中的获得感、安全感与满意度。

  在厅堂宣传阵地，各营业网点精心打造“数智金融体验区”与“适老助残服务角”，将正面宣传与业务引导深度融合。针对老年客户，网点设立专属辅导岗，工作人员手把手演示手机银行语音导航、一键呼叫客服、大额转账延迟到账等安全功能，详细讲解防范养老诈骗、识别非法集资与虚假投资理财的实用技巧，帮助长者安心享受数字化便利。面向残障人士，网点全面升级无障碍服务设施，提供大字版操作指南、读屏软件适配指引及手语视频服务通道，切实打通特殊群体办理业务的堵点。厅堂内同步设立数智服务体验台，引导客户实际操作智能终端，深入讲解便捷缴费、线上理财及账户安全锁等惠民功能，切实解决群众日常金融难题。

  商户外拓宣传紧密围绕“两司两员”新就业群体与农村居民的实际经营与生活场景展开。外拓团队深入物流园区、快递网点、乡镇集市及个体工商户聚集区，开展“金融知识进商圈、进乡村”专项行动。针对“两司两员”结算频繁、流动性强的特点，重点普及聚合支付安全规范、反电信诈骗识别技巧及合理借贷原则，引导新就业群体树立理性投资观念，远离高息诱惑。面向农村居民，结合农时特点与集市人流，发放定制版金融宣传折页，详细解读涉农信贷优惠政策、保险保障功能及资金流转安全要点，切实发挥金融活水与保险兜底作用。外拓团队结合商户经营周期与农户资金周转规律，提供定制化数智金融解决方案，进一步发挥金融支持实体经济与保险保障的托底作用。

  线上宣传依托微信朋友圈和简篇等平台，全面采用图文海报形式构建清朗网络宣教矩阵。内容策划严格遵循不同群体的认知特点与行为习惯，实施差异化精准推送。面向青少年群体，推出“青春护航·远离非法校园贷”系列海报，以清新明快的视觉设计普及个人征信重要性、防范新型金融网络乱象及理性消费理念。针对“两司两员”与农村居民，制作“指尖防诈·支付安全指南”长图，以步骤拆解形式详解账户保护、反诈预警与合理借贷要点。海报设计注重色彩对比与排版逻辑，确保信息层级清晰，方便不同年龄段客户快速抓取核心要点。同时，线上专区持续更新“数智惠民·保险保障在身边”主题海报，生动阐释金融产品支持实体经济的路径与保险在民生保障中的关键作用。

  本次“清朗金融网络 守护安心消费”主题活动通过厅堂、商户、线上三维协同，成功构建了分层分类、精准滴灌的金融宣教新格局。我行以重点人群需求为导向，有效提升了老年群体防骗意识、青少年信用观念、“两司两员”及农村居民金融素养，并切实破解了残障人士服务难题。数智技术的深度应用与适老助残措施的持续优化，不仅彰显了金融行业回应民生关切的担当，更让清朗网络环境成为守护安心消费的坚实屏障。未来，我行将继续坚守金融为民初心，常态化推进差异化宣传机制，深化数智金融服务场景创新，进一步发挥金融支持与保险保障功能，以更高标准筑牢消费者权益保护防线，持续提升人民群众的获得感、安全感与满意度，为构建健康有序的金融消费生态贡献坚实力量。