平安人寿泰安中心支公司风险提示：警惕“退旧投新”陷阱，守护您的保险保障

  近年来，一些不法分子以非法牟利为目的，以“保单升级”“免费补偿”等名义，诱导消费者退掉原有保单或对原有保单进行减保，转而用退保金或减保金购买其推荐的新保险产品。这种行为可能导致保障中断减少、资金受损、信息泄露等严重后果，严重侵害保险消费者的合法权益。

  不法分子通常冒充保险公司工作人员，通过电话、微信等渠道联系消费者，恶意诋毁其原有保单“保障不全”“收益过低”，制造焦虑，再以“保单返现”“高收益”“限时升级”等话术诱导“退旧投新”。实际上，所谓“返现”实为退保或减保，消费者将丧失原有保障，且再次投保时可能因年龄、健康状况变化面临等待期重新计算、保费上涨甚至被拒保的风险。

  平安人寿山东分公司泰安中心支公司提示您：

  一、谨慎办理减保退保，避免权益受损。 理性看待保单，在考虑调整保障前，应充分了解现有保单的保障内容、现金价值及退保损失，切勿轻信“保单返现”“高收益”等诱惑性话术。

  二、认准官方渠道，谨防受骗。 接到自称保险公司工作人员的电话或信息时，务必通过保险公司官方客服热线、官方网站、官方APP或线下柜面等正规渠道，核实对方身份及所宣传内容的真实性，切勿轻信个人手机号、非官方微信或来路不明的链接。

  三、保护个人信息，严防泄露。 妥善保管身份证、银行卡、保单等重要证件和信息，不轻易向陌生人提供，尤其不要泄露短信验证码、密码等敏感信息，不签署空白授权文件，不将个人账户交由他人操作。

  四、通过正规渠道，理性维权。 如对保单内容、服务或销售人员有异议，可通过保险公司官网、客服热线、网点柜面等官方渠道办理；如确有保险合同纠纷，可依法通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。

  平安人寿泰安中支始终以客户为中心，持续开展金融知识教育宣传活动，帮助广大消费者提升风险防范意识和能力，共同守护每一份保障与信任。