专访平安人寿高绩优人员侯艺艺

  侯艺艺，MDRT百万圆桌会员标准、IDA国际龙奖、A-STEP资产持有架构师、CFRA财务风险管理师、平安臻颐年计划专属体验师、健康服务大使。

  在与侯艺艺的交谈中，记者了解到，虽然侯艺艺在平安工作的时间并不算太长，但是她对保险营销工作却有着清晰的认知。在她看来要想做好保险营销工作无外乎做到以下三点。

  首先，要有持续学习的能力，不断提高专业水平，只有持续提高自己的专业水平，才能具备服务客户的能力，以满足客户不断变化的需求。

  侯艺艺认为，专业能力是保险营销的基础，虽然很多保险从业者在从事保险行业之前，并没有相关的专业背景，但是一旦选择了这份工作，就一定要沉下心来学习，只有这样，专业能力才能不断得到提高，也唯有如此，才能够在激烈的行业竞争中生存下来。

  第二点，要坚持长期主义。在侯艺艺看来，作为保险代理人，一定不能以获得短期收益为目标，眼光要放得长远一些，合规经营每一份保单，尊重每一个客户，最终才能获得客户的尊重。

  侯艺艺说，保险营销过程中，要以客户的实际需求为前提，而不是为了营销而营销，才能让客户不产生排斥感。真正站在客户的角度去思考问题，为客户提供“货真价值”的保险方案，解决客户的痛点问题，让客户满意，保险代理人才能伴随客户不断成长。

  第三点，要有服务意识。客户是公司以及保险代理人的衣食父母，保险代理人只有服务好客户，才能赢得客户的信任，客户才会选择接受保险代理人的长期服务，甚至会将家人和朋友推荐给保险代理人。对于保险代理人来说，这样就形成了良性循环，不知不觉多了很多客户。

  记者了解到，截止目前，与侯艺艺合作最久的客户杨先生，和侯艺艺相识已经超过8年，在这8年的时间里，杨先生不仅自己不断的增加保额，还将他的家人和朋友们也介绍给了侯艺艺。

  侯艺艺粗略算了下，每年杨先生通过侯艺艺购买的保费金额超过了200万。坚持长期经营用户理念的侯艺艺，通过自己的诚信与专业获得了客户的认可，最终也成为了受益者。

  “很多客户开始和我接触时，可能是基于人情，后来慢慢大家就变成了朋友；有的客户开始时，对我的身份画像是‘保险推销员’，心中不免有些抵触，熟悉了之后，现在对我却非常尊重。”侯艺艺自豪地说道。

  在保险营销方面有自己独特的经验总结，在如何开拓客户方面，侯艺艺也有自己的心得，她将她拓展客户的经验概括为“广耕、深耕、精耕”六字真言。在侯艺艺看来，保险营销并不难，实质就是如何把客户池变大，然后从客户池中选取有潜力的优质客户进行深耕，再通过精耕细作，将优质客户转变为自己的忠诚客户。通过这种漏斗式的方式筛选出自己的客户群体，侯艺艺的日常工作显得简单而又高效。

  谈及未来规划时，侯艺艺表示，在接下来的日子里，要继续提升自己的专业水平，加强与客户沟通交流，希望能够以此得到客户发自内心的认可；她希望团队的同事，因加入自己团队而感到自豪；同时，也希望她的师傅，为她的成长而感到骄傲。