服务不止3·15|兑现的承诺 无尽的关爱

  鲁网3月7日讯   有人认为，买了保险没用到，那就是白买了。但王先生想用亲身经历告诉大家，保险对冲的是未来的风险，如意顺遂时，它会一直默默守护在你的身边；但当风险来临时，就会挺身而出为你分担。

  是一份保障 更是一份关爱

  孝顺的王先生想给父亲购买一份保险，但对于省吃俭用、安稳顺遂了大半辈子的老人来说，那是“浪费钱”。“我身体都硬朗大半辈子了，还能咋样，别浪费那钱！”心疼孩子的王老先生并不太愿意。

  不过，王先生并未动摇。他认为，现在生活好了，对于老人，送礼不如送健康，送健康不如送一份安稳的保障，让他们能够真正安享晚年。

  最终，王先生坚持为父母配置了太平人寿重疾险和医疗险。虽然全家人的保费加起来不是一个小数目，但这不仅是一份保障，更是一份对家人的责任、关爱和呵护。

  病情让人忧心 经济压力骤增

  毕竟年龄大了，健康问题很难避免。今年1月，王老先生因左侧肢体麻木前往医院诊治，不幸被确诊为脑中风，需要手术治疗。因为他年纪较大，还有一些基础病，医院给出的手术方案更新了多次，迟迟未能敲定。

  每次想到这些，王先生的眼眶都会泛红。父亲前半生经历了各种苦难都扛过来了，如今却被病床束缚着。尽快让父亲的手术成功，是他目前最大的心愿。

  “前一阵生意不大好，家里的流动资金几乎都填了进去，子女的学业也需要钱，即使可以凑齐手术费用，那后期的康复治疗也将是一个不小数目。”想到这些，王先生的声音都开始颤抖了，不仅仅是担心父亲的病情，也是面对巨大经济压力的无助和无力。

  不仅是理赔 更是兑现承诺

  通过经皮椎动脉支架植入术治疗后，王老先生已于近日出院，目前恢复良好。整理出院材料的时候，心情放松下来的王先生忽然想到之前给父亲购买的保险，便试着拨打中国太平全国统一客服热线95589咨询。

  太平人寿日照中心支公司工作人员在收到消息后，主动联系王先生了解情况，并走访医院协助整理遗漏的票据。原本王先生以为只能按比例赔付部分医疗费用，但在工作人员的认真核对下，发现王先生父亲的病情符合重疾合同内约定的特定疾病赔付条件，于是协助王先生提起理赔申请。

  太平人寿核实后，不仅报销了医保报销后的医疗费用，还赔付王先生父亲2万元特定疾病保险金，并且根据合同约定，豁免了后续15年的保费，保障依旧有效。

  暖心赔付，保障客户权益。每一份保单都是一份承诺，太平人寿将继续肩负使命和担当，为更多家庭提供有温度的理赔服务。（本网记者）