店要搬迁会员卡余额咋不退 律师：可向消协投诉

　　潍坊新闻网5月3日讯 4月30日上午，家住奎文区圣荣小区的张女士向记者反映，她上个月在小区附近一家“烘培坊”刚刚办理了一张200元的会员卡，但是近日却突然得知此店要搬迁至寿光，然而咨询店方后得知，会员卡内的余额只能消费不能退，这让张女士十分气愤。 

　　张女士说，由于经常出差，那张会员卡始终没用过。直到4月29日晚上，张女士在附近逛街时，突然发现这家“烘培坊”的电子显示屏上显示“即将搬迁寿光，请会员朋友抓紧到店内消费”字样。 

　　张女士进店询问得知，此店的会员卡无论什么时候办理的都不能返还余额，只能抓紧时间消费。“我觉得作为商家这样做很不合理，我刚办了会员卡没几天，就要搬迁，而且如果不是今天我从这走看到了，还不知道这档子事。”张女士说，当时办理会员卡的时候，店方都留下了自己的手机号，但是也没有电话通知搬迁的事情。 

　　4月30日晚上，记者来到了位于奎文区圣荣广场的这家“烘培坊”，看到有多位办理了会员卡的会员来到这里抢着刷卡消费。市民陈先生表示，他的会员卡里还有近二百元，趁有时间赶紧来消费了。 

　　5月2日上午，记者联系到了这家“烘培坊”的一名张姓工作人员，他告诉记者：“换店址是老板决定的，至于具体原因和迁址时间，我们工作人员不太清楚。”面对记者的提问，该工作人员解释道，由于有四分之一的会员登记时由于隐私问题没有留下联系方式，所以没有挨个给会员打电话通知。 

　　对于会员卡余额问题，该工作人员称，当时办卡时会员已经享受到了比如办卡送现金，办卡送蛋糕等优惠活动，肯定不能再退余额了，不过会员可以拿着卡到寿光的新店继续消费。 

　　对于此事，山东王杨律师事务所的王建华律师表示：“消费者办理这种提前交款性质的会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部剩余款。”王律师说，市民遇到这种情况可以向消费者协会进行投诉。 （记者 殷梦）