悦动无限健身推迟开业引不满 负责人:卡可以帮忙转手
“去年在悦动无限健身办了张会员卡,可迟迟不开业。”近日,有市民向济南日报“维权@报告老板”热线0531-82886487反映,悦动无限健身一再推迟开业日期,他们心里没有底,想要把会员卡退了,可悦动健身不同意。悦动健身俱乐部相关负责人表示,办卡时都签了确认书,卡不能退,只能帮忙给转手。因推迟开业,他们向会员赠送3个月的健身时间作补偿。
会员:一再推迟开业
市民张女士说,去年11月,她碰到了悦动健身发单页的工作人员,在劝说下办了张会员卡,共花费1680元。
当时工作人员对张女士说2015年12月底就能开业,因这里离家近,价格也很合适,原本要去另外一家品牌健身办卡的她,没多想就办了卡。她说,到了去年12月底,她过去看的时候,什么都没有,根本就没有开业的可能,工作人员解释说,跑步机是从国外进口的,需要过海关,办很多手续,因此开业推迟了。
张女士说,后来工作人员说今年1月25日100%开业,结果又没开业。最近的一次说是4月15日开业,也没兑现,到那里一看只有5台跑步机,还没法洗澡,根本不具备开业条件。“我这张卡一直没开,现在就想退了。”
另一会员李女士说,她的卡也是去年11月搞活动时办的,现在连给她办卡的工作人员都离职了,现在就要求退卡。
探访:只有部分器械
5月19日上午,记者来到悦动无限健身,健身房里空无一人,只有很少一部分健身器械。相邻还有台球厅、保龄球、电玩等项目。
记者和悦动无限健身相关负责人鲁先生取得联系,对于推迟开业,鲁先生称,装修公司把装修图弄错了,又重新装耽误了时间。有春节放假,器械也没能及时采购齐,这些都对开业造成了影响。
他表示,健身这边还没有正式营业,但已于4月15日正式试营业。现在器械还不全,淋浴也没全弄好,不过很快就能解决。器械是从厂家预订的,已经付给厂家70%货款,厂家还没交货,由于不是他具体谈的,交货日期不清楚。淋浴设备是空气能的,现在只要磁卡一到就能用了。
而对于何时能够正式开业,鲁先生也没能给出具体时间,“老板老家有事不在,这个还要看股东的意见。”
回应:赠送3个月作补偿
由于开业日期至今不能确定,办卡的会员们要求退卡,而悦动无限健身俱乐部方面表示,能给帮忙转出去,不能退。
鲁先生说,当初办卡时,明确说明了卡不能退,健身行业都这样。只要卡给他们,在两个月内给转出去,但每张卡要收取200元转卡费,现在已经有成功转出去的。因为推迟开业,他们也给了会员相应补偿,现在试营业期间,会员可以免费来健身,不计入会员卡时间,而且操课也已开了。而且每个会员额外赠送3个月的健身时间。
而有会员对此并不认同,“现在这种情况,卡哪能那么容易转出去?现在虽说有部分器械可以去健身,但没有淋浴,根本就没法去。”
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