无理由退房一周年 恒大引领地产行业新常态

　　鲁网3月25日讯 一年前，恒大地产在国内首次大范围推出“无理由退房”。此项举措在行业内颇具颠覆性影响，一举刷新了大众对商品房买卖的固有认知，在促进企业业绩激增的同时，也引领了地产行业新常态，可谓一箭双雕。 

　　然而经验告诉我们，任何一项颠覆行业的举措，在诞生之时总不免被两种不同的声音所围绕——是真实的让利于民，还是引人注目的“噱头”——都需要让时间去检验。值得庆幸的是，恒大并没有在质疑声中沉默，而如一个倔强的勇士那样奋勇前行。“无理由退房”实施一年后，恒大不仅收获了漂亮的成绩单，而且还顺势引领了行业发展的新常态。 

　　据悉，恒大执行“无理由退房”一年来，对各区域公司销售的助推作用十分明显，项目整体的来访、成交转化、老带新成交占比等各项指标都实现不同程度的上涨。根据恒大2015年单月的来访成交转化率数据，4月实施无理由退房后，恒大的来访成交转化率当月即提升4-5个百分点，并在9月、10月达到18%、19%的年度新高，持续高于同行。而实施无理由退房一年以来，退房率仅为0.91%。 

　　恒大集团副总裁何妙玲给出的解释是，“产品的高品质与高性价比，是恒大实施无理由退房的底气所在，也是成功的根本原因。 

　　据了解，恒大是全国少有的能够大规模生产，且全部精装修交楼的企业，其所有装修单位均为国内行业龙头，所用材料均为国内外品牌产品。恒大通过制定苛刻的6000条工艺标准，保证工程质量过硬，通过与国内十余家品牌家居企业建立合作联盟，让业主可享受全面的品牌家居服务，并且在物业服务水平方面不断升级。 

　　恒大的成功更体现在产品的高性价比上。其通过强大的成本控制能力，尤其是采用“全球统一采购，全国统一配送”的模式，在买地、设计、销售、工程等开发链条上均严格实施标准化管理，打造“环节精品”，有效控制了成本并让利于民，在保证品质的同时，又用高性价比优势赢得了市场。   

　　恒大无理由退房对行业升级发展具有重要影响。随着消费者权益保障制度的逐步完善，“三包”几乎成为了各类商品售后的标配，但在房地产领域，包退服务却长期缺失，而商品房是商品的一种，消费者理应获得“包退”的承诺。

　　“中国房地产行业的繁荣发展离不开老百姓的支持，房地产企业有责任、有义务保障老百姓的购房权益，让老百姓享受完善的售后服务。”恒大集团总裁夏海钧在22日中房协主办的“2016中国房地产500强测评成果发布会”时，就恒大无理由退房做出了阐释。 

　　有地产资深人士表示，恒大首创无理由退房，是颠覆行业的一次变革，在重构购房者权益保障体系的同时，也将引领行业健康发展的新常态。