济南外卖骑手横行致事故频发 为多赚钱抢时间系主因

　　近日，一位送餐员违规行驶在张庄路机动车道上。(刘阳 摄) 

　　近期，饿了么送餐员在北京将一名市民撞伤，随后被起诉至法院，并被索赔上万元，引发舆论关注。而搜索“送餐”、“事故”等关键词也可以发现，近年来，外卖骑手遭遇交通事故的事件屡见不鲜。 

　　记者走访部分路段发现，一到饭点，穿梭在大街小巷的外卖骑手越来越常见。为节省时间，个别骑手会选择逆向行驶、超速，有的甚至还在骑行过程中看手机，不但扰乱了正常的道路交通秩序,也为安全埋下了隐患。 

　　案例 一个月内连发两起事故 

　　近期发生的几起电动车交通事故，多由外卖骑手无视交规造成。8月9日中午，青年东路省中医门口发生了一起交通事故，一名外卖骑手骑电动车逆行时，撞上一辆刚从医院开出来的轿车，导致送餐男子受伤。 

　　无独有偶，1个月前发生的一起交通事故也是由外卖骑手逆行造成。据了解，该事故发生在经十路段兴西路，一名女子骑着电动车自东往西行至一个路口时，被一辆送外卖的电动车由西向东逆行撞倒，女子头部严重受伤，并随后在重症监护室接受观察。 

　　调查 骑手无视交规屡见不鲜 

　　9月12日中午，记者在张庄路走访发现，由于接近饭点时间，马路上美团、饿了么、蜂鸟配送的送餐员渐渐多了起来，他们大多骑着电动车或摩托车，为了节省时间，逆向行驶、闯红灯、与机动车混行等现象屡见不鲜。有的骑手为了避开红绿灯，直接通过人行道绕行，让过往行人措手不及。更有甚者边看手机边骑行，不禁让人捏一把汗。 

　　据了解，按照国家发布的《电动自行车通用技术条件》规定，电动自行车最高车速不应超过20公里/小时。然而在记者观察的10分钟内，大部分骑电动车的送餐员车速均超过最高时速，有的甚至超过机动车的行驶速度。 

　　探因 安全意识淡 “秒赔”压力大 

　　是什么原因让外卖骑手们如此赶时间?记者从多家外卖平台看到，不少合作商户有“超时秒赔”、“准时到达”等承诺，如果未能兑现，平台将赔付给消费者“红包”。此外，如果得到顾客的差评，送餐员会有相应罚款。一家外卖平台相关负责人曾表示，根据相关数据，平台订单的准时率在95%，平均送达时间为34分钟，以后的目标是要把平均送达时间压缩在30分钟以内。 

　　据了解，不少送餐员的收入与送餐量有直接关系，如果送餐量或时间未达要求，或者收到投诉或差评，收入会相应减少。“送餐都是在高峰期，本来就是堵车时间，以前是顾客催人，现在是顾客和平台两边都催，所以肯定会心急。”有送餐员表示，除了自身需要提高交通安全意识外，外卖平台也要考虑送餐过程中堵车、天气恶劣等客观因素，而不是一味去要求时效。

舜网-济南日报