京东集团发布2020年第三季度财报：过去一年用户增长超1亿 员工人数超32万

　　鲁网·泰山财经11月16日讯 11月16日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2020年第三季度业绩，实现净收入1742亿元人民币（约257亿美元），同比增长29.2%，超出市场预期；其中净服务收入达到228亿元人民币（约34亿美元），占整体净收入的比例首次超过13%。

　　截至2020年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿，同比增长32.1%，增速创下过去三年来的新高，一年净增了1亿多活跃用户。与此同时，京东体系上市公司及非上市公司员工数已超过32万人，仅在今年疫情以来就净增了6万名员工，同时还通过产业链间接带动全国就业人数超过1800万。

　　多品类多场景提升服务体验

　　一年净增1亿用户

　　在刚刚结束的“2020京东11.11全球热爱季”，在累计下单金额创出历史新高的2715亿元人民币背后，既有京东超体重庆店到店客流累计突破20万人次的新纪录，也有下沉新兴市场仅宠物猫用品成交额就高达13倍的高速同比增长，多品类多场景齐头并进。

　　今年6月底，地处金沙江大峡谷深处的四川凉山彝族自治州布拖县阿布洛哈村，成为中国最后一个通公路的建制村，8月5日，村民且沙次尔收到了京东送来的人生第一单快递——一台1000多元的电视机。

　　在且沙次尔收到第一单快递的背后，京东物流的“千县万镇24小时达”服务持续提速，其中92%的区县和83%的乡镇消费者可以在今年京东11.11期间享受到24小时收货；与此同时，1.5万家京东家电专卖店可以让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者不出远门购买大家电。

　　过去的一年多来，从手机上的京喜、京东极速版，遍布城乡的京东家电专卖店、京东便利店，到触达千县万镇的京东物流网络，京东通过为更多的用户提升品质、价格、服务等多方面的体验，加快缩小城乡消费的差距。

　　更为广阔的下沉新兴市场也爆发出了巨大的消费潜力。过去的一年间，京东净增的1亿多活跃用户中，有接近80%和且沙次尔一样来自于下沉新兴市场。2020年第三季度，京东集团来自于日用百货商品销售的净收入为581亿元人民币（约86亿美元），同比增长34.8%。

　　全力支持实体经济

　　带动商家取得远高于行业的增长

　　2014年上市以来，京东集团在6年间商品库存数量增长数倍的基础上，持续不断地优化运营效率，并始终保持行业领先水平。今年第三季度，京东集团的库存周转天数已进一步降至34天，创下公司上市以来的最好水平。

　　与此同时，京东集团在全渠道能力方面进一步强化用户触达。在今年京东11.11期间，京东联合了上百万家实体零售企业共同参与，让更多品牌商家找到了增量市场，其中京东超市的“京东全城购”业务在11.11期间成交额同比增长超62倍。

　　今年7月份，京东物流在山东平邑县联合建设了超大型的京东云仓鲁南仓。京东云仓通过整合社会仓储企业仓储资源和中小型物流企业配送资源，建设物流和商流相融合的云物流基础设施平台，极大地提升了传统物流企业的供应链效率。

　　在技术能力开放的背后，是京东物流多年来打造的智能物流体系，截至2020年9月30日，京东物流运营超过800个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约2000万平方米。

　　依托于强大数据基础和挖掘能力，京东通过C2M反向定制能力帮助越来越多的商家掀起一场覆盖全产业链环节的新“智”造升级。在今年京东11.11期间，京东联合品牌厂商推出的游戏手机成交额同比增长200%。

　　京东智联云通过整合人工智能服务平台等技术服务能力，为红木、家纺、鲜花、茶叶、小食品、纸品六大产业带打造的“云上集市”，覆盖了50多个城市，帮助这些产业带商家在今年京东11.11期间实现大幅增长。2020年服贸会期间，京东智联云作为展会的战略合作伙伴与官方技术服务商，采取线上线下融合方式打造365天“永不落幕服贸会”，服务于2万多家国内外企业。

　　今年1至9月份，京东平台上的数十万第三方商家的销售增速，远高于同期全国实物商品网上零售额15.3%的增长。

　　带动百万贫困户增收 

　　疫情以来新增6万员工

　　甘肃省民勤县地处荒漠腹地，气候干旱、昼夜温差大，当地盛产蜜瓜但缺乏销路。今年7月份，京东旗下社交电商平台京喜与当地共建了“京喜&民勤蜜瓜产业战略合作示范基地”，并采购包销了超过1000吨的民勤蜜瓜，以帮助当地农户和商家拓展全国的销售渠道。同时，京喜通过“农民丰收节金秋消费季”，带动了全国140多个涉农源产地IP品牌参与活动，销售农产品达7万吨。

　　京东致力于将长期以来打造形成的新一代零售基础设施向农村地区开放，帮助农村地区产业实现跨越式发展，全面走上“奔富”之路。截至2020年9月30日，京东已帮助全国贫困地区上线商品超300万种，实现扶贫销售额超1000亿元，直接带动超100万户建档立卡贫困户增收。

　　为了更好地带动农村地区的富余劳动力增加收入，京东物流面向他们开放了4万多个就业岗位，并提供正式劳动合同、缴纳五险一金；京东大数据微工智能标注平台也开放了3万个居家就业岗位，可帮助就业人员每月获得最高近万元的收益，目前已在宁夏银川、甘肃张掖、广西桂林、贵州普安等地落地。

　　京东不仅起到了就业的“稳定器”作用，更发挥了自主创业的“加速器”作用。京东在今年疫情以来已经新增了6万人的就业岗位，目前上市公司及非上市公司员工数已超32万人，同时，通过积极扶持产业链商家找市场、拓销路、增效益，间接带动全国就业人数超过1800万，“回乡做直播，帮乡亲卖货”甚至成为很多大学生的就业新选择。（本网记者）

　　（备注： *本文有关财报数据均节选自英文版业绩公告，最终以英文版数据为准。）