齐鲁银行深化规范建设 全面提升工作质效

　　　鲁网11月26日讯　　齐鲁银行按照山东银保监局统一部署，自4月份启动“行业规范建设深化年”活动以来，强化组织部署，统筹推进深化年活动工作开展，紧抓高管人员和基层一线两个关键，以制度执行力、案防管理和内控合规长效机制建设为工作主线，做真做深做实，筑牢规范发展根基，实现了落实监管要求和推进高质量发展的双丰收，活动取得显著成效。 

　　以道德规范推进思想建设 

　　一是开展职业道德建设，完善道德规范建设。深入推进《银行业从业人员职业操守和行为准则》全员学习活动。深入落实全面从严治党主体责任，纪检监察组开展疫情防控、安全生产、网点效能等督导检查，促进廉洁合规。组织党务专项检查、开展党建培训、推进党建标准化建设，以党建工作提升促作风改进、管理提升。二是弘扬敬业精神，表彰勇夺外部荣誉。全年对147人进行表彰，有力弘扬了劳模精神和工匠精神，推进员工职业素养持续提升。三是践行社会责任，制定年度扶贫工作计划，全面部署金融精准扶贫工作；开展践行社会责任活动150余次。

　　以行为规范推进依法合规经营 

　　一是强化员工行为管理，制定《齐鲁银行从业人员处罚信息管理暂行办法》，规范员工处罚信息管理。组织全行3368人进行案防知识测试，测试参与率达到97%，平均成绩达到98.76分，切实提升了员工合规经营意识、筑牢了全行案件防控基础。积极开展“金融放贷”行业领域突出问题等专项整治工作和员工异常行为排查，布防关键领域，开展各项检查、自查，加强关键业务、关键人员管理，进一步规范员工行为、防范操作风险。二是强化培训，增强合规内生动力。积极利用线上学习平台开展学习和考试活动，组织各类考试215场，考试人次4.8万，较去年增长138%，课程总量达到1759门，学习人次超过3.8万，取得积极效果。三是强化检查纠偏，提升制度执行力。全面按年度检查计划开展检查，创新非现场审计和非现场检查，提升全行检查覆盖面。 

　　以服务规范推进固守本源 

　　一是推出“小微复工贷”专属信贷产品，累计为835家小微企业提供24.81亿元小微复工专项贷款支持。推出支持妇女就业创业的专属小微信贷产品“齐鲁巾帼信用贷”，为7071位妇女提供了119225万元创业资金支持。二是全力做好小微企业贷款延期还本付息工作，缓解小微企业资金难题，累计为1052户小微客户（含小微企业主、个体工商户）办理还本付息贷款23.4亿元。三是坚持减费让利，减少企业负担。在执行政府规定的免费服务项目基础上，主动免收24项费用，进一步落实减费让利政策。四是坚守职责，保护客户安全。对收付现金进行全面消毒处理，保证客户使用安全；成功堵截疫情相关电信诈骗2起，涉及金额6.6万元。 

　　以管理规范提升风险管控能力 

　　一是梳理制度和流程，深化规范建设。制定修订制度220余个，持续完善优化制度规范，扎牢制度篱笆。实施“授信业务全流程提升项目”，完善授信风险管理体系。二是科技赋能，提升客户服务和风控水平。上线对公账户预约销户功能、单位账户视频双录系统，全面升级账户全流程管理，提升客户体验。上线按揭业务线上自助放款并成功试点，从功能上实现合同电子化、签约线上化、放款自助化，提升放款效能和客户体验。上线线上不动产抵押登记功能，推进不动产抵押登记线上办理，进一步提高金融服务便捷性。三是强化数据治理，提升数据质量。完善制度，明确各项报表统计口径，确保全行数据标准统一、规范。持续推动数据质量核查机制有效实施，加强源系统数据治理，持续推动统计数据采集系统优化，提升自动化程度，不断提升数据覆盖率、准确率。 

　　行业规范建设是一项长期性、系统性工作，我行将坚持把规范建设作为长效机制，常抓不懈，着力弥补制度和流程短板，提高制度执行力和约束力，持续巩固和拓展行业规范的深化建设。（本网记者）