济南农商银行摩天岭分理处帮助突发疾病老人，危急之下显担当

       鲁网8月23日讯     “快！快！快！拿速效救心丸”在大堂经理一声声急促的呼喊中，摩天岭分理处负责人迅速反应，第一时间将网点急救药物让突发心脏病的客户服下转危为安。

  8月3日上午，一位70多岁的老大爷拄着拐杖踱步走进摩天岭分理处网点大厅，见此状况大堂经理立即上前了解大爷所需办理的业务，在交谈过程中，大爷身体突感不适，脸色苍白，大堂经理察觉情况危急，与厅堂保安及时将老人搀扶到沙发上进行休息，经简单询问老人平时患有冠心病等疾病。因老人当日乘坐公交车后步行来到网点办理业务，加之当日天气闷热，遂突发疾病。

  见此情景大堂经理迅速根据平时突发事件演练与所学急救知识，在网点应急药箱里拿出速效救心丸让老人及时服下，经过大堂经理及其他工作人员的细心照顾与安抚，大爷身体逐渐恢复平稳。“太感谢你们了，年纪大了，孩子都不在身边，这次真是多亏你们了，信用社真是个好银行”，大爷身体恢复之后多次向工作人员表示感谢，之后工作人员全程陪同老人办理完所有业务。为确保老人回家途中安全，我行工作人员提出开车送其回家，老大爷为了不再麻烦我们谢绝了送其回家的要求。最后在我行工作人员陪同下，老人乘坐公交车离开，在车子发动后老人依旧连连点头并摆手表示感谢。

  急情之下显担当，济南农商银行南山支行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，敢担当、善作为，做好老百姓身边最有温度的银行。（通讯员  许慧敏）