平阴农商银行加强过程管控，助力业务发展

  鲁网12月25日讯    平阴农商银行认真贯彻落实省联社工作部署，持续强化厅堂营销，抓紧抓实厅外营销，大力推动渠道扩展和移动上门服务，经过督导发现问题，补短板，强业务。

  拓宽营销渠道，优化存款结构。一是通过错期配置方式引导客户办理短期限存款产品，调动全员主动营销低成本存款的积极性，努力提高一年期以内存款占比，保证三年期及以上存款占比逐步下降；二是利用聚合支付、收钱吧收款工具，加大优质商户拓展力度。结合红包码营销活动，落实“包户”制度，激活睡眠商户，提高交易量，持续提升商户活跃度，丰富低成本存款拓展渠道；三是持续做好多样化主题营销活动，不断提升存款客户广度和深度，提升门市存款。四是做好行业客户营销拓展工作，提高存量单位存款客户黏性。巩固既有营销成果的同时，实现行业客户营销再深化、再强化，积极拓展代收付类等重点客户市场，有效提高单位活期存款账户余额。五是加大存款宣传力度，提升支行厅堂内外营销能力，提高客户自办业务比重，降低对农金员代理业务的依赖，从而提高支行存款收益。

  加大渠道业务推广和宣传力度，不断拓展有效商户。一是守住厅堂阵地，力拓增量客户。加强厅堂人员电子银行业务营销力度，各岗位联合营销、交叉营销，对进入厅堂的客户，符合年龄的在柜员机开通智e通，并完成激活；年龄超限的柜面开通智e通后绑定令牌，并安装激活。二是加强业务宣传，通过线上线下宣传，主动宣传手机银行转账免费、7*24小时便捷服务等优势，引导客户开通手机银行；三是发挥农金员金融服务点效能。主动对接村委，鼓励村民开通手机银行缴纳养老保险费用，使用乡村简约版本处理基础金融业务。

  忙而有序，全面提高网点服务营销水平。一是切实加强营业网点文明规范服务水平，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，会计主管要时刻关注并解决客户需求，时刻关注并指导厅堂人员的服务话术及营销技巧；厅堂人员通过内外联动、错位营销、补位营销、厅堂活动等，为客户提供一揽子营销和一揽子服务，努力让办理业务的客户都能满意而归，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗；二是在厅堂内打造全能营销团队，分岗位制定“产品+话术+工具”营销模式，提高柜面一句话营销、厅堂转介绍营销和大堂分流营销，通过明确岗位、固化动作、协同配合，提升厅堂流量客户营销成功率。（通讯员  刘方凯）