首页 | 新闻 | 山东 | 政务 | 财经 | 房产 | 文化旅游 | 新鲁商 | 健康 | 食品 | 培训 | 娱乐 | 体育 | 艺术 | 评论 | 法制 | 视频

首页 > 财经频道 > 银行 > 正文

平阴农商银行深化金融消费者权益保护工作

2024-03-04 16:51:12 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印

 鲁网3月4日讯   平阴农商银行进一步增强对金融工作政治性人民性的认识,主动履行政治责任和社会责任,压实消费者权益保护主体责任,统筹推进金融消费权益保护工作,将消保工作融入经营管理的全流程,进一步完善工作机制,规范客户投诉管理,开展金融知识宣传,维护金融消费者合法权益。

          一是完善机制。董事会层面设立消费者权益保护委员会,明确履行消费者权益保护职责的具体部门。成立消费者权益保护工作领导小组,董事长任组长,统筹抓好全行消费者权益保护工作。二是开展评价促进工作。建立和完善消费者权益保护有关工作机制、考核机制和监督机制。制定金融消费者权益保护工作管理办法等消费者权益保护相关制度,内容涵盖信息保护等制度办法8项。制定消费者权益保护考核评价工作办法,设置考核内容八类,每半年考核一次,确保及时自评,及时完善,提高消费者权益保护工作质效。三是开展知识普及教育。认真履行社会责任,积极开展各类主题的金融消费者权益保护知识宣传活动,充分利用各种资源和形式加大宣传力度,积极向公众普及金融知识。加强组织领导,制定金融知识宣传活动方案,明确活动牵头部门及联系人,做好活动组织策划、物料准备及具体实施工作,确保活动有序开展。强化阵地宣传,利用营业网点户外LED屏、自助设备等宣传载体等滚动播放宣传标语及宣传片。在厅堂醒目位置设置宣传专区,摆放宣传折页,开展厅堂微沙龙宣讲活动。开展外出集中宣传,在集市、社区、商圈等人流密集的地方,悬挂宣传横幅,摆放宣传台,发放金融知识宣传单页,提高宣传影响面。开展线上联动宣传,发挥微信公众号发布内容迅速、传播广泛、节省人力物力的优势,广泛宣传金融知识,帮助金融消费者增强金融素养,取得较好成效。(本网记者)

责任编辑:张 琴
分享到:

关于我们 | 联系方式 | 广告服务 | 版权声明 | 

新闻热线:0531-67753777 投稿邮箱:news@sdnews.com.cn
新闻许可:37120170003  出版物经营许可:新出发P223W22号  电信许可:鲁B2-20240534  ICP:鲁ICP备09023214号
主办:山东省新闻工作者协会

Copyright © 1997-2019 SDNews.com.cn All Rights Reserved.