泰康人寿“健保通”在山东交通医院启用 客户出院理赔即完成

   鲁网财经5月9日讯（记者魏好勇）泰康人寿山东分公司与山东省交通医院昨日举行“健保通”项目签约仪式，项目正式启用后，投保泰康人寿医疗保险客户在该院就医，出院时即可完成理赔。 

　　传统理赔流程患者需要提供住院病历，一般患者出院七个工作日后才能复印住院病历，再到保险公司提交资料，手续繁琐复杂，即便是符合小额快赔条件，通常也需要1—3天才能获得理赔款。泰康人寿围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力提升服务品质，大胆创新，变革传统理赔模式，推出了“健保通”直付式理赔服务，从源头切入，通过将泰康人寿保险核心业务系统与医院信息系统直联对接，在充分保证医院信息系统和数据安全的前提下，实现医疗数据即时传输，住院即开始理赔流程，出院即可直接结算，客户出院仅需支付经泰康即时理赔后的剩余住院费用，“一站式”解决保险报销流程。 

　　据了解，泰康“健保通”项目在山东省交通医院正式上线启用后，客户在该院住院期间公司理赔人员即可获取就诊信息，出院时无需再提供住院就诊资料原件，免去了复印病历的等待时间，客户办理出院结算时，在医院结算窗口同时进行理赔，系统会生成理赔金额，由医院直接垫付给客户，立等可取，真正实现了“免申请、零等待”，“省时、省心、省周转”的一站式理赔模式变革。 

　　据了解，近年来，在国家各项政策支持下，商业健康险取得了长足发展，在医疗保障体系中正发挥着越来越大的作用，已日益成为医疗费用重要支付方，因此商业健康险与医疗机构的行业合作是大势所趋。“健保通”就是这种行业合作的典范和有益探索，不仅使保险客户享受到更便捷高效的理赔服务，也成为医院服务患者、改善就医体验的重要突破，更为缓解个人医疗费筹措压力，提高支付能力提供了有力保障。 

　　“保险姓保”是体现行业价值的根基，是行业稳定健康发展、服务经济社会的根本要求。泰康人寿不断将保险产品、保险服务回归保障本质。公司正逐步将重疾产品纳入“健保通”服务，客户经医院确诊重疾，审核无误后，及时赔付，缓解客户就医压力。2017年是泰康集团元年，坚定实施“大健康+互联网”战略，泰康人寿山东分公司掀起了“健保通”服务热潮，目前已与多家医院签订“健保通”合作协议并开展“健保通”直付式理赔服务，签约医院覆盖全省14地市，服务客户4600人次，累计赔付金额近400万。