泰康人寿快速应对许广高速湖南望城段重大交通事故

  鲁网2月6日讯 2月4日17时许，湖南省长沙市望城区境内许广高速发生多车相撞事故，造成重大人员伤亡。 

  事故发生后，泰康人寿总、分公司快速响应，紧急启动重大突发事件应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

  针对此次事故，泰康人寿紧急开通六项应急服务举措：

  一、启动理赔应急处理程序

  立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打湖南分公司长沙本部理赔电话：18973199121。

  二、主动排查客户出险信息

  主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。

  三、简化理赔手续、提供上门服务

  对于此次事故导致身故，经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户，可按死亡名单先行申请身故理赔。

•   无保单理赔服务

  客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

  五、取消定点医院限制

  对于因此次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。

  六、取消自费药品限制

  客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。