济南大润发购物被多收钱 找收银员理论反遭殴打

　　济南的张阿姨昨天晚上在济南洪楼大润发超市购物后，发现小票上的钱数不对，自己明明就只买了一桶玉米油，可是一看购物小票，却打了两桶。可让她没想到的是，当她回去找收银员理论的时候，却挨了一顿揍。 

　　据《民生直通车》报道，张阿姨说，她从大润发历城店买了一桶玉米油，可结账的时候，却花了两桶油的钱。多花了冤枉钱，张阿姨感到很生气，还好没走太远，张阿姨就赶紧回到超市找收银员理论。 

　　本想着跟收银员说说，把钱退回来，没想到的是，这位收银员算错了钱还火气那么大，没一会，张阿姨被收银员的态度激怒了，俩人便吵了起来。到后来，收银员估计是也看出来是自己不对了，也没说别的，就说大姨我错了。并把多收的钱退给了张阿姨。 

　　此时张阿姨的家人来超市接她，事情到这里原本算是结束了，可是，当张阿姨一家人刚走到超市门口，就发现有几个小青年一直跟着他们，吓得张阿姨赶紧向大润发的工作人员求助。 

　　大润发超市领导回复张阿姨说不会有什么问题，可是，当张阿姨一家人刚走出门，就挨了打。那一伙人对着张阿姨和她的家人就是一通拳打脚踢，张阿姨的家人刘先生当场就出现了呼吸困难等症状，头部和胳膊受伤较重，其中一边胳膊完全脱臼。 

　　大润发客服部邢经理也承认，这事儿一开始确实是收银员做得不对。大润发历城店客服经理邢春玲说：“当时的时候，确实是因为我们的工作失误，然后造成了顾客的不满意。但是当时的时候，也给顾客做道歉了。” 

　　可收银员既然已经道了歉，顾客为什么还会挨打，邢经理说她也觉得很纳闷。现在，警察正在调查这件事儿。对于那名收银员，大润发会严肃处理。大润发历城店客服经理邢春玲说：“这个员工会按照我们公司的规定，进行劝退处理的。因为她严重地违反了我们公司的规范，也严重违反了我们公司对顾客至上的一个宗旨。”