渤海银行淄博分行2017年服务管理获多项荣誉

　　鲁网财经2月7日讯 近日，渤海银行淄博分行在成功获评中国银行业“2017年度文明规范服务五星级营业网点”荣誉称号后，又在总行2017年度服务管理评选中获得“总行优秀服务网点”和“最佳晨会组织网点”两项殊荣。2017年以来，在上级行的大力支持下，渤海银行淄博分行严格按照“夯基础、重提升、抓亮点、谋创新”的服务工作思路，加强规范化管理和服务质量提升建设。以“厅堂一体化”试点为抓手，以“五星级营业网点”创建为契机，全面梳理内部服务制度和服务流程，规范服务用语和服务礼仪，加强全员的主动服务意识和服务技能，切实树立起渤海银行专业优质的品牌服务形象，得到了客户的普遍认可与好评。 

　　据介绍，下一阶段，渤海银行淄博分行将以此为契机，紧跟济南分行确立的服务标准年步伐，扎实开展服务管理各项工作，继续全面提升服务管理水平，力争服务质量和服务水平再上新台阶。