章丘农商银行：稳扎稳打服务广大群众

  鲁网7月7日讯 近年来，章丘农商银行通过坚持“硬转、软转、质效提升”三步走工程、创新打造网点转型内训师团队等方式，紧抓“分岗管户”把手，稳扎稳打服务广大群众。

  一、坚持“硬转、软转、质效提升”三步走工程

  章丘农商银行扎实推进网点转型工作，近3年内实现了智e通增长18万户、去折单42万张的工作目标，为存款增长奠定客户基础。

  二、创新打造网点转型内训师团队

  该行以“交叉检查+支行精细化管理考核”的内控模式，每月总结、每月测评，推动支行扎实做好晨会、夕会、微沙龙、外拓服务等基础工作，逐步提高全行员工服务水平。

  三、紧抓“分岗管户”把手

  以“定目标、定动作、优服务”的管理模式，定期组织支行服务分岗客户，问询客户资金需求，主动寻求意见、建议，通过优化服务稳扎稳打服务好广大群众。（本网记者）