平安人寿:申请1万,赔付却是4万?
申请1万,赔付却是4万?
意外无处不在,风险没有预告
在我们的生活中,“潜伏”着无数的意外风险。小到猫抓狗咬、跌倒损伤,大到交通意外甚至自然灾害,不仅会对我们的财产带来损失,还可能危及我们的人身安全。
搭葡萄架子,不慎摔伤
在村里,家家户户的小院总会种点瓜果蔬菜,既可以装点院子,也能满足口腹之欲。5月中旬,48岁的Z先生在房顶给葡萄搭架子,不慎踩空摔落,随即感到胸口疼痛,家人紧急送往当地医院就诊。CT显示“气胸、皮下血肿、多发肋骨骨折等”,伤后在中医医院住院治疗10天,门诊住院共计花费27342.7元。
理赔款到账,客户深感欣慰
休养了一个月,Z先生恢复良好并于6月30日在服务人员协助下,通过手机端提交理赔申请。经平安人寿理赔人员核实出险情况后,赔付医疗保险金17030.76元,伤残金30000元,合计47030.76元。理赔款到账,客户深感欣慰。
收到理赔款后,Z先生第一时间联系服务人员,“自己住院花了2万,却收到4万理赔款?”。经平安人寿工作人员核实,Z先生病历记载“右侧1-4,7-11肋骨及左侧1-3,共计13根肋骨骨折”,已达到《定期意外》保险8级伤残条件,即便Z先生没有主动申请伤残,保险公司也会主动为客户赔付,额外给付伤残保险金3万元。
平安,为我寻找理赔理由
了解到理赔详情后,Z先生感动地说道,“以前总听说保险公司是投保容易理赔难,从报案到理赔,都是你们的服务人员一直在帮忙,我们没想到的,平安都想到了!为客户寻找理赔理由,平安真的做到了!”
理赔是客户与保险公司之间最直接也最重要的接触,理赔是一家保险公司服务水平的重要体现。平安人寿始终秉承以客户为中心的服务理念,为客户寻找理赔理由,为您及家人的健康保驾护航!
意外无处不在,风险来临之时,不会提前预告,更没有温情脉脉,希望每个人及早为自己购置意外保障,保护自己,守护家人。
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