关于保险消费者防范信息变更引起权益变化的风险提示

  鲁网3月18日讯 客户购买保险产品后，个人信息发生变化时，需及时向公司申请维护个人信息，以防影响保险相关权益。平安人寿推出的线上智慧客服可以为客户提供更为便捷、贴心的业务办理服务。

  一、    不可忽视的职业变更

  部分客户当下的职业等级相比购买保险时的职业等级发生较大变化，此时客户需及时更新职业信息，因为部分险种的保费、赔付条件与职业等级息息相关，客户的职业等级发生较大变化时，保单的相关权益也会有所调整。比如，某客户购买保险时的职业为农夫，寿险风险等级为二级，之后客户的职业变为营业用货车司机、随车工人，寿险风险等级为六级，客户如果不及时变更自己当下的真实职业，意外险赔付方面将会受到影响，所以公司会提醒客户及时更新在公司留存的9项信息。在客户比较繁忙不方便前往公司办理相关业务时，我公司推出的线上智慧客服可以实现足不出户全程自助办理业务，投保人无需亲临柜面，直接登录个人平安金管家APP，通过职业变更版块按照系统提示，线上自助操作变更即可。

  二、    缴费银行账户请关注

  部分客户承保时在公司留存的缴费账号会有丢失、注销等不能使用的情况，如果不及时进行缴费账号变更，保单将不能按时缴费，一旦保单过期未缴费将会影响到保单效力，所以客户如果有账号变更的情况，需要及时进行缴费账户变更，同样，客户直接使用平安人寿智慧客服进行线上办理，投保人只需登录个人平安金管家APP账号，找到缴费账号变更版块进行自助业务办理，操作便捷、省时省力，为客户提供优质的业务办理服务。

  平安智慧客服可为客户提供更及时更便捷的贴心服务，切实关注客户的保险权益。（本网记者）