平安人寿山东分公司：消费者权益放心中 宣传周活动我们在行动

  鲁网3月18日讯 三月伊始，春光乍破。在三月的春风里，我们迎来了第41个“3·15”国际消费者权益日。

  为贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，响应银保监会消保局开展的全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，2023年3月15日至3月16日，平安人寿山东分公司全辖联动，举办了一系列以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的公益宣讲活动，聚焦“一老一少一新”重点群体和校园宣传阵地，旨在帮助金融消费者识别金融消费陷阱，营造公平金融环境，提振金融消费信心，同时助力“山东消费提振年”活动。

  一、关爱老年人 远离消费风险

  （一）3月15日上午，平安人寿山东分公司党委书记、总经理李旭，在副总经理毕英杰，日照中支总经理葛涛、副总经理李福臣的陪同下，带领消保相关岗位领导、员工前往日照红星美凯龙商业广场，开展消费者权益保护教育宣传活动，重点加强对老年人权益保护的宣传教育引导。

  活动现场，李旭和工作人员一起，围绕金融消保政策解读、反洗钱知识、消费风险提示等内容，开展户外宣传教育，并接受市民咨询、解答市民提出的各类与保险有关的问题。针对老年人群金融知识相对缺乏，安全意识不强的情况，工作人员还通过悬挂宣传横幅、设立宣传展板、发放金融知识宣传折页等方式，提醒老年人要警惕身边的电信诈骗、非法集资等非法金融活动，关注消费者自身权益，并及时答疑解惑，消除和化解潜在的金融消费风险。

  （二）菏泽中支、德州中支组织工作人员到当地老年活动中心进行宣传慰问，给老年群体讲解各类金融产品特点，介绍各类消费陷阱，解答了现场听众提出的各类咨询问题，获得了老人们的一致好评。

  （三）滨州中支、聊城中支为老年人开通绿色通道，减少老年人等待时间；简化理赔程序，提供上门服务；并为临柜办理业务的老年客户配备老花镜，方便老年人进行业务办理。柜员在协助老年客户办理业务的同时，主动为他们讲解金融消费者八项权益、反洗钱、反欺诈等金融知识，提升老年客户的防骗意识和自我保护能力。

  二、聚焦校园宣传阵地 把金融知识带进校园

  （一）3月15日，平安人寿山东分公司举办了两场以“维护个人权益 远离校园诈骗”为主题的校园防诈骗公益讲座活动。本次讲座是一次由平安人寿山东分公司发起，媒体、高校与公安机关共同聚力的公益活动，旨在为广大学生提供有益的帮助和指导。

  第一场讲座在山东商业职业技术学院举行，由学工处处长李子江主持，平安人寿山东分公司党委副书记、纪委书记、副总经理薛军，济南市公安局经侦支队中队长温亚伟，分别从“金融消费者权益保护”、“防范校园诈骗和校园贷危害”等不同角度给学生们带来了生动的一课。

  第二场讲座在日照的山东外国语职业技术大学举行。日照保险行业协会秘书长纪元明、日照市山海天派出所所长张先宝、平安人寿山东分公司日照中支副总经理郑军及学校400余名师生共同参与活动。

  活动现场，工作人员用真实的案例和数据向广大师生讲述校园贷的常见形式、危害以及远离校园贷理性消费的具体做法，同时在展台设置拍照打卡环节，并发放金融知识相关折页，引导在校师生树立良好的诚信意识、正确的金融消费观念，自觉远离和抵制非法金融行为，提高自我保护能力，并懂得通过正规渠道维护自身合法权益。

  （二）3月15日，临沂中支走进校园，对小学生及其家长宣传消费者八项权益等金融保险知识。

  关爱未成年人权益保护教育，让学生们学习了解理性消费和维权知识是每一位金融人的责任和义务。活动现场，同学们积极参与答题互动，工作人员也对积极参与金融知识小问答的同学，给予笔记本奖励，调动同学们的积极性，让他们通过趣味问答的形式掌握了不少消费维权、谨防诈骗的金融知识。

  （三）3月16日，潍坊中支副总经理徐强带领中支工作人员走进潍坊职业学院，组织开展以“远离校园贷，莫让青春负债前行”为主题的宣讲活动。

  活动现场设置了有奖问答环节，通过活泼的互动形式，让学生们了解多种诈骗套路，同时以真实的典型案例为切入点，揭开校园贷、“两卡”犯罪的真面目，引导学生们自觉抵制非法校园贷、“两卡”犯罪，提升金融防范意识、理性适度消费、珍惜个人信用、维护自身权益，树立正确的人生观、价值观和消费观，杜绝校园贷、“两卡”犯罪等情况的发生。

  三、紧跟中央精神 关注新市民群体 

  3月16日，平安人寿山东分公司党委书记、总经理李旭，党委副书记、纪委书记、副总经理薛军，行政部经理周涛，消保部经理孙玉宁拜访济南市土屋路25号的快递集散点，为快递小哥们带去“平安之声”。该集散点由五个不同的快递公司营业网点组成，分布着山东省各地市来济工作的“快递小哥”，成为该地区较为庞大的新市民群体聚集地。

  活动期间，为保证物流工作正常运转，李旭及薛军在快递员交班休息时间，耐心地为快递员普及金融消费者的八项权益，并为快递员发放金融知识普及大礼包，包含各类金融常识宣传折页、防范非法集资风险提示等材料，还附有消毒湿巾、医用口罩等日常个人防护用品，让快递员在了解各类金融知识的同时也做好自身健康防护。

  四、聚焦农村、边远地区，助力乡村金融建设

  3月15日，平安人寿泰安中支在泰安市岱岳区马庄镇南苏村进行边远地区金融知识宣传活动。

  活动现场，工作人员为村民分发宣传折页，解答村民问题，同时向广大村民普及了金融消费者八项权益。借助此次活动，让偏远地区的村民了解了账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等进出金融知识，提升农村及边远地区人群的金融素养，促进乡村金融建设。

  五、走进社区、集市 引导市民远离陷阱

  东营中支、济宁中支、枣庄中支、威海中支和莱芜中支，围绕活动主题精心准备了通俗易懂的宣传物料，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传折页等形式，向来往的市民介绍防范非法集资、防范保险欺诈、防范电信诈骗、反洗钱等相关知识。借助宣传折页展示详细介绍经济犯罪的形式、特点及常见手段，传授防范知识及措施，增强了市民对经济犯罪的防范意识和识别能力，引导群众正确理财，远离陷阱，得到了现场好评。

  本次教育宣传周活动聚焦重点区域，关注特殊消费群体，有针对性的面向边远农村地区、“一老一少一新”特殊群体进行宣讲，并将金融知识带进校园，发挥学校的辐射带动作用，帮助他们了解金融常识、远离校园贷等金融诈骗，掌握维权手段，提高维权能力，以青带老、以点带面提升全社会金融素养，从而使金融消费者的权益得到了保护，消费环境得到了改善。相信在全社会的共同努力下，未来的消费环境将会更加健康、公正、透明。

  “3·15”是全体消费者的共同节日，平安人寿山东分公司将一如既往携手社会各界，共同创建放心消费环境，共同维护消费者合法权益，为山东省经济高质量发展做出贡献。（本网记者）