山东质监启动“3·15”打假行动 重点"关注"农资和建材

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　　今年的农资打假专项行动以化肥、农药、农膜为重点产品，主要查处无证生产及制售不符合强制性国家标准、以次充好、以假充真、有效含量不足、虚假标识等违法行为

　　◆导报记者 曹凤芹 济南报道

　　再过几天，就是“3·15”国际消费者权益日了。经济导报记者从山东省质监局获悉，进入2月，该局稽查局就已经下发通知，在全省范围内，集中开展春季农资打假专项行动，以及以儿童家具、防水卷材、木地板三类产品为重点的建材专项执法打假行动。

　　3月11日，山东省质监局负责人还将在12365接听消费者电话，如果对产品质量有异议，或者想咨询质量工作政策法规和业务，可以通过热线咨询。

　　查处违法案件2531起

　　据介绍，今年的农资打假专项行动以化肥、农药、农膜为重点产品，主要查处无证生产及制售不符合强制性国家标准、以次充好、以假充真、有效含量不足、虚假标识等故意违法行为。

　　建材专项执法打假行动重点查处不符合GB《儿童家具通用技术条件》 要求的违法行为； 查处不符合 GB18242-2008《弹性体改性沥青防水卷材》 中的拉力、接缝剥离强度、热老化、钉杆撕裂强度等指标要求的违法行为；查处不符合GB18173.1-2012《高分子防水材料》中的热空气老化、耐碱性、拉伸强度、拉断伸长率、撕裂强度等指标要求的违法行为；查处不符合GB/T《浸渍纸层压木质地板》中的吸水厚度膨胀率、表面耐磨、甲醛释放量等指标要求的违法行为。另外，对实行生产许可证管理的产品，严查无证生产违法行为。

　　导报记者了解到，2014年，省质监局在全省组织开展了“质检利剑”行动和打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，严查农资、建材产品、汽车及其配件、汽柴油、日用消费品等制假售假案件，共查处各类违法案件2531起，查获涉案产品货值6631.92 万元。结 案案件 2085起。2531起查办案件中，2447起为立案查处案件，占查办案件总数的96.7%；另外84起为当场处罚案件。

　　“查办2531起违法案件,生产产品货值15万元以上案件4起，销售产品货值5万元以上案件7起，涉案产品货值100万元以上6起，移交公安案件2起，公安机关受理案件1起，90起案件采取了行政强制措施。”稽查局的相关负责人介绍。

　　特种设备成举报热点

　　2014年，全省质监12365热线共受理有效业务27047起，较上年同期下降6.3%。其中，打假举报3173起，占11.7%，较上年同期下降40.4%；质量申诉1020起，占3.8%，较上年同期下降22.6%；业务咨询22756起，占84.1%，较上年同期增长2.9%。

　　据介绍，受理打假举报3173起，为行政执法提供有效案源722起，查证属实率22.7%,较上年同期下降了1.6个百分点。受理质量申诉1020起，已经办结911起，办结率89.3%，为企业及消费者挽回经济损失669.26 万元，同比增长64.8%。

　　2014年举报的热点产品是特种设备和计量器具。二者分别占举报量的42.1%、21.5%。特种设备反映问题最多的是电梯993起，占特种设备举报量的74.4%，较上年同期下降11.9%，举报反映的问题主要有电梯超期未检、电梯运行故障等。其次反映问题较多的是压力容器183起，占特种设备举报量的13.7%，较上年同期下降3.2%，举报反映的问题主要有无证充装气体、非法改装车用气瓶、使用无证压力容器等。

　　计量器具反映问题较多的是燃油加油机250起，占计量器具举报量的36.7%，较上年同期下降5.7%，举报反映的主要问题是加油机计量不准确。

　　2014年质量申诉的热点产品是交通运输设备、电气机械及器材。上述二种产品分别占申诉总量的21.9%、17.5%。

　　新汽车三包政策显成效

　　“新汽车三包”政策实施以来，消费者也因新政策获得更多维护自身合法权益的渠道。

　　据悉，2014年省质监局受理三包争议信息382起，目前已处理完毕379起，仍有3起处在处理阶段。其中有7起进行了退换车处理，其余均以维修/更换零配件为主。

　　“退换车情况在所有争议处理中所占的比例并不高，仅为不到2%。”省质监局质量管理处的相关负责人说，目前市场上的汽车品牌经销商的技术体系大多已经成熟，车辆出现严重质量问题的情况并不多见。大多数故障车辆经过维修之后即可正常使用，并不存在重大安全隐患。同时，少量确实存在安全隐患的车辆，也都得到了及时的退换车处理。

　　不过，相较于2014年上半年，下半年三包争议的受理量大幅增长。该负责人认为，随着消费者和经销商对汽车三包规定的逐步理解，双方对于维权的意识逐步加强；其次，三包规定正式实施之后销售的汽车，随着使用时间的增加，开始逐渐显现出问题；再就是三包规定正式实施前销售的汽车享受的三包待遇与现行政策有所区别，导致消费者维权时产生争议。

　　从品牌上看，我省受理的汽车三包争议中，来自国产品牌的有172起，占争议总量45%；合资品牌有179起，占争议总量46.8%；进口整车有31起，占争议总量8.2%，合资和进口车辆约占争议总量的55%。

　　相关统计数据显示，国产品牌乘用车的争议数量相比于销售量，还是略高于合资进口车辆，但并没有形成悬殊的差距。“究其原因固然有国产品牌发展较晚、技术积累相对较薄弱的因素，也有相关配套修理、保养体系不完善，导致质量责任不明确有关。”上述负责人表示。

　　2014年，山东省质监部门加大产品质量安全监督执法力度。受国家质检总局委托对一汽大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司3起召回活动进行监督。据统计，一汽大众汽车有限公司因DSG 变速箱问题的召回活动，山东5家4S店平均召回完成率为92.34%；上海大众汽车有限公司因DSG 变速箱问题的召回活动，山东5家4S店平均召回完成率为96.2%；天津一汽丰田汽车有限公司因电动车窗主控开关卡滞问题的召回活动，山东5家4S店平均召回完成率为80.2%。

　　2014年我省儿童玩具召回管理工作取得突破性进展。截至2014年12月20日，共实施儿童玩具召回活动14次，涉及16341件，召回数量占制度实施以来总数量的89%。