济南三星专柜开始召回Note7 从非正规卖场购买或不退

　　据国家质检总局消息，由于存在异常发热、燃烧等问题，三星决定自2016年10月11日起，召回在中国内地地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。昨日，记者走访济南市场发现，已有不少退货者，不过，有的商场表示，不是所有的Note7都能退，从小店等地点购买者无法退换。

　　根据三星官方发布的消息，召回的措施共有两种：第一种，免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;第二种，按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

　　昨日，记者走访济南各大三星专柜，Note7已全部下架，持有Note7的消费者已开始退货。在泉城路一家商场的三星专柜，柜台的中央摆放着几大大箱子，工作人员介绍，这是在包装退回的手机。在专柜的柜台上，还摆放着一台Note7，工作人员说，这只是台样机，这款机子已经下架，不再售卖。在其他商场的三星专柜，工作人员们也表示，下架Note7，停止对其销售：“在全球你都买不到了”。各大三星专柜一方面在忙着下架Note7，一方面也在接受来自消费者的退货。“一上午，就办理了三名前来退货的消费者。”一名三星专柜的导购告诉记者。

　　销售人员：不是所有Note7都能退

　　女报记者走访发现，并不是所有的Note7都能退。“如果你是在正规的代理商或者大型卖场渠道购买的，凭相关手续就可以全额退还，但是在私营小店或其他渠道购买的，一般是退不了的，如果他们给你退了，机子返不到厂家他们又赔钱，这样的赔本生意谁会做呢?”一名三星销售点的销售人员说。

　　此外，发布召回消息并不意味着Note7必须退回，最终退还完全看消费者个人意愿。

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