你的权益我来守护！3·15山东省消协开展15项系列活动

　　鲁网·泰山财经3月12日讯（记者 徐文轩）12日，记者从山东省市场监管局、山东省消费者协会举办新闻发布会上了解到，3·15国际消费者权益日来临之际，为了宣传消费维权知识，强化消费者权益保护，今年3·15期间，省消协拟联合有关单位开展15项系列活动。

　　会上提到，中国消费者协会将2021年消费维权年主题确定为“守护安全 畅通消费”。2021年省消协将从加强年主题宣传、加强消费教育引导、加强商品和服务监督活动、加强消费投诉受理、加强消费纠纷诉讼支持工作、加强法律理论研究以及加强消协组织建设7个方面重点开展工作。

　　鲁网·泰山财经记者注意到，省消协315活动中单宣传普法活动就涉及7项，面向群体主要有农村消费者、学生、老年人等。省消协提到，3·15普法教育进校园活动将联合民进山东省委共同开展，通过现场宣传咨询服务、在校园微信群开设“微讲堂”等形式，帮助学生提升消费维权能力。除此，还将针对消费新业态、新模式发展中暴露出的消费安全问题，违法失信行为、不良营商手法、显失公平条款等问题，开展侵害消费者权益行为点评活动。

　　省消协此次活动采用线上线下相结合形式进行，宣传普法活动省消协将走进消费者，与消费者零距离沟通交流。除此之外还将开展“山东3·15在行动”短视频宣传活动，集中制作消费维权短视频，通过“山东消协”抖音号及相关平台进行广泛宣传。

　　此次活动还将开展“3·15律师在线”等投诉咨询服务，安排省消协律师团律师通过各有关媒体平台，在线解答消费者咨询；省消协工作人员24小时值守，通过电话、微信、网络等方式及时受理消费者投诉咨询。

　　附：省消协拟开展15项系列活动内容

　　一是发布牙膏比较试验结果，为消费者提供客观公正的牙膏商品信息，为消费者选购牙膏提供参考。

　　二是发布2020年全省消协组织十大消费投诉热点及消费警示，促进商品和服务经营行为规范。

　　三是开展3·15消费维权法律知识答题活动，宣传《民法典》《消费者权益保护法》等有关消费者权益保护的法律法规，普及法律知识。

　　四是开展消费维权公益广告宣传，通过媒体矩阵平台广泛传播，倡导社会各界共同参与消费维权共建共治共享。

　　五是开展纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询服务进社区活动，深入社区为居民“送知识、送服务、送温暖”。

　　六是开展家用汽车消费教育进企业活动，通过消费教育讲座、实物鉴别检测等形式，普及汽车消费知识。

　　七是联合民进山东省委开展3·15普法教育进校园活动，通过现场宣传咨询服务、在校园微信群开设“微讲堂”等形式，帮助学生提升消费维权能力。

　　八是开展3·15消费教育进农村活动，为农村消费者提供消费维权宣传咨询服务，帮助农民提升消费维权能力。

　　九是开展3·15老年金融消费教育活动，普及金融消费维权知识，帮助老年人提升消费维权能力。

　　十是针对消费新业态、新模式发展中暴露出的消费安全问题，违法失信行为、不良营商手法、显失公平条款等问题，开展侵害消费者权益行为点评活动。

　　十一是开展“3·15律师在线”等投诉咨询服务活动，安排省消协律师团律师通过各有关媒体平台，在线解答消费者咨询；省消协工作人员24小时值守，通过电话、微信、网络等方式及时受理消费者投诉咨询。

　　十二是开展3·15线上宣传纪念活动，通过在相关媒体开办3·15专题访谈、3·15专题栏目等形式，营造浓厚的3·15活动氛围。

　　十三是开展“山东3·15在行动”短视频宣传活动，集中制作消费维权短视频，通过“山东消协”抖音号及相关平台进行广泛宣传。

　　十四是开展“促消费、惠民生”社会公益活动，联合有关单位开展“绿色环保装修进万家”、“汽车下乡”“家居消费节”等惠民公益活动，促进消费。

　　十五是凝聚各方力量开展消费维权服务活动，与美团签署消费者权益保护合作协议，建立消费维权快速通道，便捷高效化解相关消费纠纷；组织省消协消费维权工作站部分省级行业协会开展多种形式的3·15宣传咨询服务活动，共建放心消费环境。