100个城市消费者满意度测评报告发布，山东这两个城市跻身全国十强

　　鲁网·泰山财经3月14日讯（记者 徐文轩）13日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。本次测评中，山东省有7个城市参与，分别是济南市、青岛市、淄博市、烟台市、潍坊市、济宁市和临沂市。 

　　测评结果显示，2020年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，总体处于良好水平。并连续呈现稳步上升态势。鲁网·泰山财经记者注意到山东这7个被测评的城市消费者满意度综合得分均高于本年度全国综合得分。 

　　山东这7个被测评的城市中，青岛市、烟台市、济南市为省内三甲。山东省内第一名为青岛市，消费者满意度综合得分为84.17分，全国排名为第4名，与第3名厦门市相比仅差0.03分，烟台市以83.11分位居全国第8名，与青岛市挺进全国十强。济南市距离全国十强也只差临门一脚，其消费者满意度综合得分为82.77分，位列全国第11名，与第十名无锡市只差0.09分。 

　　鲁网·泰山财经记者注意到山东参与的7个城市得分均在80分以上，省内第四名为济宁市，得分为83.32分，全国排名20位，淄博市、潍坊市、临沂市，分别以82.23分、81.35分、81.05分位列全国23、32、38位，省内5、6、7位。 

　　据悉，2020年度消费者满意度指标体系是在2019年消费者满意度指标体系与权重的基础上，以专家论证会的形式对指标体系、权重及问卷进行优化调整，最终确定2020年城市消费者满意度调查的指标体系、权重与问卷，由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标构成。主要围绕消费供给、消费环境、消费维权三个大的方面，测评方式主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查，由中消协组织第三方专业调查机构于2020年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展。100个参与测评城市主要包括直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。 

　　济南市作为省会城市参与测评，济南市得分在27个省会城市排名中，进入三甲，排在第三位。青岛市作为计划单列市参与测评，在5个计划单列市得分排名中，青岛市排在第二位。山东其余5个城市作为部分社会消费品零售总额较高的城市入选测评。 

　　附：100个城市消费者满意度得分总排名 

　　（图片来源：中国消费者协会官网）