"爱山东"的1000天|温情陪伴，未来可期！

2021-11-12 17:25:00　来源:鲁网大字体小字体扫码带走

　　鲁网11月12日讯 自19年1月上线至今，“爱山东”陪伴大家已经超过1000天了。1000多天里，用户数、服务数持续增加，活跃度、服务质量也不断提高。已基本实现高频业务“掌上办”，办事服务“掌上查”，电子证件“随身带”，为企业和群众24小时提供质高效优的政务服务。让我们通过几个关键字深入了解“爱山东”吧！

　　“多”

　　服务多、用户多、渠道多

　　服务多：2万+便民利企服务，满足各类需求

　　用户多:超7000万用户，办事轻松更爱山东

　　渠道多：APP、支付宝、微信小程序，多种渠道任您选

　　“易”

　　办事易、查询易、亮证易

　　办事易：办事指南办件进度办理事项，一次就办好

　　查询易：查五险、查公积金、查成绩，查询更轻松

　　亮证易：超300类电子证照，“眨眨眼”证照亮

　　“快”

　　亮码快、上新快、办件快

　　亮码快：健康码、乘车码快速亮码不等待

　　上新快：日日有上新，月月有高频

　　办件快：超200项秒批办服务，快速办结不等待

　　“广”

　　范围广、服务广、资讯广

　　范围广：40+省直部门、百余个市级部门入驻，广罗优质服务

　　服务广：33类民生服务、19类企业服务，群众关心的都在这

　　资讯广：省内要闻、国务院信息、今日关注……多类资讯一点通

　　“通”

　　全省通、跨省通、部门通

　　全省通：70+服务实现“全省通办”省内办事“不跑腿”

　　跨省通：17项服务实现“跨省通办”办事不再“折返跑”

　　部门通：入学、社会大救助等打通部门数据，破除数据壁垒

　　“智”

　　鲁小智功能智政策智

　　鲁小智：智能客服“鲁小智”不会操作就问它

　　功能智：根据用户使用习惯，推送相关服务消息

　　政策智：自动精准匹配政策，强化政策送达率和知晓率

　　“省”

　　时间省材料省操作省

　　时间省：千余项“零跑腿”百余项通办服务，省时又省力

　　材料省：联办服务让材料更少，服务更好

　　操作省：上线服务持续优化，操作更少更省心

　　“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期”。让企业群众办事更便捷高效是“爱山东”一直努力的方向，未来，“爱山东”将持续优化服务质量，接入更多更好高频服务，让“办事轻松·更爱山东”的服务理念，照进更多人的现实生活！（本网记者）

责任编辑：王丽亚

新闻关键词：办事鲁小智服务质量操作山东