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烟台2016年十大消费投诉热点：预付款消费居首位
烟台市消费者协会各级消协组织2016年共受理消费者投诉877起，调解处决849件，处结率达到96.8%，为消费者挽回经济损失126万元，受理投诉咨询13000多人次。从处置消费者投诉情况看，案件总体数量较往年呈下降趋势，案值低于往年同期。
水母网 | 2017-03-13 14:35 -
青岛市质监局公布报告:电梯检验、维修仍为集中问题
青岛市质监局近日公布了12365指挥中心2016年度受理信息分析报告。从全年受理情况来看，消费者关注的重点产品集中在电梯、计量器具、家电产品和交通运输设备。
青岛晚报 | 2017-03-13 14:33 -
滨州女子万元皮草大衣被干洗店洗成“地毯”怒维权
现在又到了换季的时候，很多人都把冬天的羽绒服、大衣送到洗衣店准备洗洗收起来。去年冬天，滨州市民孙阿姨花一万多给女儿买的中长款羊羔皮大衣，10月份送到干洗店干洗完之后，发现羊羔皮大衣绒的感觉完全没有了，并且尺寸严重缩水。
齐鲁网 | 2017-03-13 09:18 -
呱呱洗车被曝上门洗车难约 消费者想退钱先扣6%费用
通过手机APP呱呱洗车预约上门洗车显示暂停服务，多次打客服电话不通，终于回电话了要求办理退款时却被告知退款要扣6%的费用……近日，记者接到多位市民投诉上门洗车O2O平台呱呱洗车，上门洗车、打蜡服务难预约，自己的预付款无法使用，想要退款还要先被扣费等问题。
舜网 | 2017-03-13 09:07 -
平台监管不到位 网购家电：狂欢路上暗藏哪些“坑”？
如今，随着网购逐渐深入寻常百姓家，很多人连大型家电也会选择在网上购买。与此同时，因为家电类产品的消费群体广泛，需求量大，特别是由于网上购物看不到实物，大件家电运输比较麻烦，涉及家用电器的网络消费纠纷案例日益增多。
舜网-济南日报 | 2017-03-13 09:06 -
泗水一企业专利产品再三被仿冒 高管与外勾结私下生产
济宁市泗水县有一家生产“专用手套流水线”的企业，企业虽然规模不大，但是发明专利不少，在国内国际都是首屈一指。可是这么牛的企业，有段时间却牛不起来。他们不管推出什么设备，市面上很快就会出现一模一样的设备，价格还低，几次三番，这家企业被折腾的简直就要干不下去了。
齐鲁网 | 2017-03-09 11:22 -
“网购七日无理由退货”新规3月15日起实施
2017年3月15日，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式实施。《暂行办法》细化了《消费者权益保护法》规定的“七日内无理由退货”制度，对于电商和消费而言更具有可操作性。
大众网 | 2017-03-08 16:10 -
消费维权十大案例发布 网络消费等位列投诉前十
网络交易消费投诉不断上升；服装鞋帽与餐饮住宿分列投诉前两位；“订金”还是“定金”消费者要分清……昨日，市南区市场监管局举办消费维权新闻发布会，发布了2016年市南区消费维权工作白皮书，发布消费维权十大典型案例、投诉热点分析等。
青岛早报 | 2017-03-08 10:38 -
市民花3500元代购女装疑买高仿货 投诉“靓靓高端代购”
近日，市民马女士在一家网店花3500元购买了2件代购的国外某品牌女装，该网店声称代购的品牌女装都是正品，并发誓“卖假货死全家”。然而，马女士收到女装后，发现与专柜的有出入。当她发起退货申请时，却发现这家店铺已经撤掉了所有商品，卖家也消失不见了。
舜网-济南日报 | 2017-03-08 08:35 -
济南女子"开运眉"文得太糟心 可诺丹婷多次陷维权风波
如今,文眉在女性中十分流行,眉形美观且不用再上妆,受到了很多女性的喜爱。然而,济南市民孙女士却在文眉时遭遇了一件糟心事。2016年6月份,孙女士在位于泉城路齐鲁国际大厦的可诺丹婷美容会所文眉,美容前后却称遇到了两种价格,孙女士认为自己遇到了诈骗,但店方的说法却与孙女士截然相反。
生活日报 | 2017-03-08 08:31 -
买保健品交了钱就找不到卖家 保健品投诉成重灾区
随着人们对健康的日益关注，越来越多的老年人具备了养生保健意识和“花钱买健康”的观念，各类保健食品也进入热销季节。一些不法商家利用老年人防范意识低，对新技术不了解，变相诱导老年人购买“包治百病”的保健品，保健品市场的“坑爹计”也在不断升级。
水母网 | 2017-03-07 11:32 -
你家楼下的自动售水机合格吗？上网一查便知
你家楼下的自动售水机水质合格吗？售水机什么品牌又由谁经营？现在，这些信息市民登录网站一查便知。6日，记者从市卫生计生监督执法局获悉，目前，我市六区四市1497处现制现供饮用水经营信息已在其官网进行公示。
青岛新闻网 | 2017-03-07 11:23 -
济南数十人被邮币卡骗千万 1元邮票被炒到上万元
近日,多名陷入邮币卡骗局的受害市民向记者反映,自己被忽悠投资邮币卡,损失数十万甚至上百万。
生活日报 | 2017-03-07 09:28 -
济南一快递小哥送餐途中出事故 配送公司是否担责？
曲家波是济南的一名外卖小哥。2月26日晚上，曲家波在送外卖的路上，遭遇了一场交通事故，目前还在医院治疗，至今仍然神智不清。因为事发地位于一个监控死角，究竟是自己撞的还是被人撞的，目前还无从得知。
齐鲁网 | 2017-03-07 09:16 -
济南市民17万买奔驰才知是13手 质疑欧瑞达精品车行
“开着一辆七手的奥拓”是德云社相声中一个自嘲的段子,但是花17万买了一辆13手的奔驰轿车,却是发生在我们身边的真实案例。今年1月,济南市民武先生在济西二手车市场花17万买了一辆二手奔驰车,等他交完钱拿到机动车登记证书时,却发现有13次过户记录,而且行驶里程在恢复出厂设置后,由6万公里变成了10万公里。
生活日报 | 2017-03-07 08:36 -
男子网购电脑无法开机维权无果 淘宝客服：已过投诉期
市民宋先生在淘宝网购买的一部平板电脑出现质量问题，与商家商议“退货退款”后三个月，迟迟未收到退款。此后，向卖家、淘宝客服申请均无果。近日，宋先生再次联系到淘宝客服，对方表示，投诉期为确认收货后15天，不受理失效维权。
舜网-济南日报 | 2017-03-07 08:33 -
网购骏德茶叶高档红茶现两个保质期 厂家:标签瑕疵
一年一度的“3·15”就要到来，消费者权益问题再度升温，其中网购食品质量问题尤为引人关注。昨日，烟台市民张先生反映，去年他在天猫网购了一批成品红茶，收到后却发现茶叶没有标注生产日期，内外包装上的保质期也不一致，质疑茶叶存在质量安全问题。对此，厂家称茶叶只是存在标签瑕疵，不属于假冒伪劣产品。
水母网 | 2017-03-06 10:19 -
国家质检总局公布禁入食品化妆品名单 品牌不少
近日，国家质检总局通告称，共有403批次因质量问题或者标签不合格的食品和化妆品被拒入境，里面有不少消费者熟悉的品牌!
齐鲁网 | 2017-03-06 08:48 -
摩拜单车难退款遭吐槽，客服电话难接通
近日，多名网友反映，使用摩拜单车APP遇到了退费难的问题，网友称缴纳的押金可以退还，但是充值车费则很难退还，APP中没有明确退费通道。昨天，北京青年报记者联系摩拜单车公关负责人，公关表示，车费可以通过电话联系客服退还，但北青报记者亲测发现，客服电话很难接通。
生活日报 | 2017-03-06 08:48 -
济南家政行业深受“用工荒”煎熬 德林家政陷“续费风波”
12345平台显示，2月25日至3月3日，市民关于“家政”的关键词投诉多达109条，日均超过15条，其中对于家政公司收费及服务质量问题的投诉尤为突出。
舜网-济南日报 | 2017-03-06 08:30
