山东沂水这个镇推行支部代办模式，把服务之“门”开到群众“家门口”

　　鲁网·泰山财经3月24日讯 近日，家住山东省沂水县沙沟镇上峪村的村民张立霞非常满意，因为居民养老保险待遇支付申请在社区便民服务站就可以办理了，不用再往乡镇跑了，这是当地党员帮代办的一个现实缩影。

　　今年以来，沂水沙沟镇围绕社会和企业群众需求，进一步强化党建引领，发挥党组织在政务服务水平中的战斗堡垒作用和桥梁纽带作用，全面推行“党建引领，网格管理，按需定制，支部代办”的服务模式，积极打造企业群众家门口办事大厅，满足了企业群众的多方位办事需求，进一步提升全镇政务服务水平。

　　党建引领、资源整合

　　当好提升政务服务水平的“红管家”

　　据悉，沟镇成立镇党委、政府主要负责人任双组长，镇党委副书记为副组长，相关职能单位、管理区书记为领导小组成员的提升政务服务水平工作领导小组，构建政务服务工作的指挥层，从机制上为提升政务服务水平做好保障。

　　在具体工作中，以党建为纽带整合金融、民政、人社、市场监管、法律、科技等为企业和群众提供周全服务。在组织力量上，落实党建工作者及党组织书记“一岗多能”“一岗双责”，努力打造政务服务的全科团队。

　　通过组织机制、组织功能、组织力量的整合实现政务服务水平工作体系化、制度化、实效化。

　　网格管理、常态走访

　　当好提升政务服务水平的“总客服”

　　沙沟镇对所有企业按照行业及驻地进行了分类梳理，明确企业服务名单，对所有村庄按照村庄规模大小、人口多少进行网格划分，由村老党员分片包扶帮代办，构建镇党委、社区党总支、村党支部三级网格，定期对辖区内企业和包片群众进行全覆盖走访，及时了解企业和群众相关需求，提供专职帮代办服务。

　　按需定制、精准对接

　　当好提升政务服务水平“配餐员”

　　梳理群众从出生到去世八个主要人生阶段所需办理的各个事项，形成群众全生命周期服务菜单。在此基础上，根据群众要办的事项，工作人员及时主动推送介绍关联服务。

　　例如，群众办理生育登记后，工作人员主动跟上帮助群众免费产检和生育保险服务；根据各市场主体生产经营发展的阶段，以企业办事情形为主题，组合关联行政许可和服务事项，企业一表申请，一次提交材料，即可一次性办理该主题的所有事项。

　　支部代办、党员帮办

　　当好提升政务服务水平的“店小二”

　　针对部分群众年龄偏大，文化水平低，无法进行网上业务的申办的现象。沙沟镇党委在各社区便民服务站设立支部代办点，选取村党员中精通电脑的人员担任红色代办员，由红色代办员利用村委电脑等相关设备进行网上办理；对于身体不便的特殊人群，选派党员积极开展电话办、上门办，把服务的“门”开在群众的“家门口”。（通讯员 宋坤、孔祥才）