恒丰银行聊城分行营业部获评聊城市“青年文明号”
鲁网6月1日讯 近日,恒丰银行聊城分行营业部喜获聊城市2021-2022年度“青年文明号”荣誉称号。
恒丰银行聊城分行营业部坐落于聊城市国际金融中心12号楼,是一支积极向上、爱岗敬业、顽强拼搏、文明团结、锐意进取的青年集体。
聊城分行营业部坚持金融为民的服务理念,立足实际开展各项工作,引领青年员工争做政治素质高、岗位技能强、工作业绩优、群众评价好的先锋模范,努力打造成为一家有担当、有韧性、有温度的金融服务网点。
积极组织学习 加强思想教育
青年文明号是青年紧跟党走,永久奋斗的生动实践。营业部注重员工思想教育,通过对“红船精神”“长征精神”“抗美援朝精神”等党史的学习,进一步激励营业部全体员工用红色精神滋养初心,淬炼灵魂,汲取奋进力量。
为增强营业部员工的组织性、纪律性,聊城分行营业部每日召开晨会,学习内控管理制度、业务风险提示、服务操作规范、最新产品属性等材料,体会上级行精神,商讨重大活动方案,对工作中遇到的问题进行探讨,并提出解决方案。
开展技能考核 接受客户监督
为积极创建“青年文明号”,加强自身监督,分行营业部开展“四个一”活动,即每季一练、每月一评、每周一学、每人一诺。每季开展一次岗位练兵,提高全员业务技能水平;每月开展一次评比,评出青年先锋岗,营造“学比赶帮超”氛围;每周开展一次学习,打造学习型“青年文明号”;每人亮出一句话承诺,自觉接受客户监督。
分行通过“四个一”活动,持续激发出了创建“青年文明号”活力,把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、引领青年建功立业的有效形式。
践行社会责任 提供暖心服务
不让每名客户“掉队”金融服务,保障每位客户的金融权益。分行营业部通过设置老年客户“绿色通道”,“一对一”服务咨询引导,让老年客户享受到了安心的服务。通过开展自助机使用、反假币、防范电信诈骗,移动支付、消费者权益保护等金融知识宣传活动,帮助老年客户享受“放心”服务;通过设置爱心专座,配备老花镜、医疗箱等便民措施,为老年客户营造安全温馨的服务环境,使老年客户享受“暖心”服务。
对于残疾人士及不方便来银行的客户,分行根据实际情况进行实地走访,尽可能帮助解决问题,服务好每一位客户。与此同时,分行营业部还设立了“爱心驿站”,为城市清洁工、快递小哥休息、喝水、提供医疗物资补充等贴心服务,受到了大家的欢迎。
不负时代,不负韶华。恒丰银行聊城分行营业部全体员工将肩负起新时代的使命与担当,以实际行动不断丰富青年文明号的内涵,努力打造百姓满意的金融服务窗口,为和谐社会的构建增添青春风采。(本网记者)
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