市民买“有味”大衣橱想退退不了 事发唐王镇福美特沙发厂
市民马女士怎么也没有想到,去年6月份在唐王镇福美特沙发厂家购买的“实木”大衣橱,开窗散味儿一年多,到现在甲醛味依然很刺鼻。如今已经怀孕的她,几次找到商家想要退换这款衣橱,但却遭拒,无奈给本报“天天3·15”栏目来电话求助。
马女士告诉记者,刚买回来时,衣橱的味道挺大,当时,商家答复,“散散味、晾一晾就好了”。“可能刚买回来的家具多少都有点味,没准晾一晾就好了。”可是,马女士怎么也没有想到,这一晾就是一年多。
马女士说,衣橱买回来后,最先被放到了主卧,那时尚未正式入住。直到今年2月份正式入住,刺鼻的甲醛味实在太大,自己又在备孕,无奈之下,她和对象只好先借住在同一楼层的父母家。
可谁知,两个月过去了,味道依然很大。“当时我还用甲醛试纸测过,甲醛超标严重。”马女士说,始终住在父母家也不是办法,后来,只能将衣橱搬到次卧。直到现在关上衣橱所在的次卧窗户和门后,过几分钟再次进屋,气味还熏得人受不了。
都过了一年了,怎么不早找?福美特沙发厂家负责人韩先生在接受记者采访时,先是埋怨马女士没能早和他联系,对马女士的行为表示不能理解。可是对于这样的说法,马女士又一肚子委屈,包括父母、自己在内都和商家沟通过,但商家对于此事却一直拖着。
“一千多块钱的东西,还这事那事的。”8日,韩先生对记者说,他做了这么多年生意,还真没遇到过这样的客户。他表示,等到衣橱生产厂家从外地回来就解决。
而对于家具甲醛味道大一事,采访中,韩先生始终没有正面作答。但他表示,将和厂家一起到马女士家查看,届时如果情况确实存在且衣橱没有破损等情况,将给马女士退款。
责任编辑:鲁珊珊
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