包月配送价格不超百元 鲜花O2O冲击济南实体花店

平日里省城实体花店鲜花预订量不是很理想

　　鲁网11月3日讯（山东商报见习记者董金丽）“每天伴着鲜花上班的感觉真好”。一大早，在省城某高校任教的年轻女教师赵可在朋友圈里发布了这样一条状态，配图是一束玫瑰、桔梗和绿雏菊的混合花束。从十月份开始，赵可就在一个订花APP上订购鲜花，每周配送一束，每次鲜花的种类都不一样。记者调查发现，近一个月以来，这种鲜花包月的O2O销售方式，在省城白领阶层大行其道。随着这种销售模式的兴起，省城的实体花店遇到不小的挑战，部分本地花店也开始尝试这种“鲜花O2O”的新模式。　

　　包月配送价格不过百

　　周一上班，赵可看到了办公桌上用牛皮纸包着的鲜花，这是她第四次收到鲜花了。持之以恒送花的，并不是她的爱慕者，而是热爱生活的她给自己添的一点小情调。大约一个月前，赵可通过微信在一家鲜花电商平台上订购了鲜花。

　　“朋友给我推荐了这个订花APP，包月最低98元，每周都能定时收到不同的鲜花，一束也就一杯咖啡的价格。”赵可告诉记者，一开始就想试试看这么便宜的鲜花包月靠不靠谱，没想到第一次收到花束就很喜欢，直接订了一年的花。“第一次购买还会赠送花瓶，太贴心了。”

　　记者调查发现，像赵可这样通过在网上订购包月鲜花的市民不在少数。“我是通过一个公众号订的花，平时这个公众号会发一些鲜花养护的文章，还会定时发布一些优惠活动，有很多人在平台上晒图互动。”在银行工作的李然也购买了鲜花包月服务。

　　李然告诉记者，每次收到的花都是不一样的，除了玫瑰之外，她还收到过雏菊、绣球、洋兰等不同品种的花。“对于下一次会收到什么花，心里还是很期待的。”“每周到手的花束都精神饱满，在花瓶中倒入店家送的‘保鲜液’，只要做好日常打理，一束花最长能放两周。再加上每周新送来的花，桌面上长期可以保持两束花的‘规模’，看着令人心情愉悦。”李然说。

　　记者采访了几位有订购互联网鲜花的市民后发现，鲜花O2O的订户最注重鲜花的品质。有订户告诉记者，鲜花送达的时间比自己标明的时间提前了很多，打开时，感觉花有点蔫，不是很新鲜，于是换了别的平台订花。

　　本地商家试水“鲜花包月”

　　记者调查发现，目前市场上的电商平台多为外地商家，有时侯花的品质及新鲜度也难以把握。随着“鲜花O2O”日渐流行，本地的一些花店也开始推出这项服务。记者在舜耕路上的一家花店了解到，现在花店也提供网上订购的鲜花包月服务。“鲜花包月在上海、广州等大城市早已流行起来，但这项业务在济南还只是刚刚起步。从目前订单量看，这项业务还是很有市场的。”据该店店主陈女士介绍，顾客可以在微信上下单，主要有两种价位，单品花束最低98元/月，混合花束最低198元/月。半数以上的顾客选择98元的价位。

　　陈女士说，一开始顾客较少，后来在朋友圈宣传，目前已有十几名顾客下单“包月鲜花”。目前下单的顾客基本为女性，以办公室白领和家庭主妇为主，25-35岁是主要年龄段。“价格实惠是‘包月鲜花’流行的一大原因。”陈女士说，鲜花的价格波动较大，特别遇到情人节等节日旺季，必定大幅涨价，“为了稳定客源，我们向顾客承诺，即使碰上情人节鲜花进货价增长，保证包月鲜花不涨价，正常送货。”

　　陈女士还告诉记者，目前遇到的最大的问题是客户的满意度。“一些顾客收到鲜花后，并不是很满意，因为鲜花在配送途中会有一些折损，还有鲜花的品类可能也和顾客的心理预期有差距。”

　　鲜花O2O冲击实体花店

　　“鲜花生意本来就不好做，除了情人节等节假日，平时的销量很小。”文化东路上的一家鲜花店的店主告诉记者，“节假日的时候顾客比较多，平时一般都闲着看电视。”据了解，如今实体花店的利润主要来自婚庆、会议、节日等礼仪鲜花，平日零售的利润很低，除非是遇上“情人节”、“三八”妇女节、“五一节”等节庆，零售花价上涨时，才有所盈利。“家庭、办公室鲜花包月属于散花零售，利润较低，大概也就15%左右。”该店主向记者介绍说。

　　该店主认为，电商鲜花包月服务的兴起，对本地粗放经营的小型花店无疑有很大的冲击。“一束鲜花售价不到25元，还包含快递费用，比实体店便宜不少。快递直接送到顾客单位或家里，方便快捷，对我们这样的小花店影响还是很大的。顾客本来就少，现在更少了，一个月也就卖个几十枝花。”该店主告诉记者，现在也在犹豫要不要开通网上下单的鲜花包月服务，“主要是考虑到包月利润太低，基本不赚钱，而且店家还要承担配送的费用。”该店主表示，如果顾客一直这么少的话，就要开通鲜花包月服务，“虽然利润很小，但是还是可以带来一定的客流量。”