服务不止315 富德生命人寿德州中心支公司全心守护365

  2022年3月15日“国际消费者权益日”如期而至，为更好开展保护消费者权益宣传活动，广泛传播保险理念，进一步营造良好行业发展社会环境，富德生命人寿德州中心支公司积极组织，通过线上线下相结合方式开展系列教育宣传。

  教育宣传周期间，德州中支全辖在职场悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传展架，向来访客户发放宣传折页等，重点加强对现场消费者金融权益保护的宣传，引导金融消费者增强金融识别能力和风险防范意识，倡导理性投资，切实保护消费者的合法权益。

  为优化服务品质，对前来办理业务的客户，提供热情、专业的态度，对客户提出的理赔、保险知识等咨询进行详细讲解，并对消费者提出问题及建议进行解答与记录。保全人员需积极推广公司线上保全业务办理方式即下载E动生命APP,让客户足不出户，便可轻松办理业务，切身体验便捷高效的服务。同时，公司线上同步开展“3·15保险知识有奖竞答活动”，围绕保险知识展开，增强消费者对保险知识的熟悉度和认知度。

  保护消费者合法权益是全社会共同的责任，也是社会长治久安的基石，富德生命人寿德州中心支公司将以此次教育宣传周活动为契机，继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，让更多消费者了解保险产品和服务的同时，能够更加有效防范金融风险，远离销售误导。